МОСКОВСКИЙ ИНСТИТУТ ГОСУДАРСТВЕННОГО И КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ

МОСКОВСКИЙ ИНСТИТУТ ГОСУДАРСТВЕННОГО И КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ

ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ СЕРВИСА И ТУРИЗМА


КАФЕДРА «СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНЫЙ СЕРВИС И ТУРИЗМ»





МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ





для студентов специальности
100103 «Социально-культурный сервис и туризм»
Специализации 100201 «Туризм»










Москва 2007


Авторы-составители:
И.М.Буданова, В.Н. Царьков





Под общей редакцией заведующего кафедрой «Социально-культурный сервис и туризм» доктора экономических наук Зайцевского И.В.

Одобрены на заседании кафедры

Печатается по решению Ученого Совета МИГКУ
№__ от «__»_______________200_г.

















Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы для студентов специальности 100103 «Социально-культурный сервис и туризм» специализации 100201 «Туризм». – М.: 2007. – 100с.

© Московский институт государственного и корпоративного управления
© И.М.Буданова, В.Н. Царьков

ВВЕДЕНИЕ
В соответствии с Положением об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений в Российской Федерации, утвержденным постановлением Государственного комитета РФ по высшему образованию от 25.05.94г. №3 защита выпускной квалификационной работы является обязательной составляющей итоговой государственной аттестации выпускников вузов.
Выполнение и защита выпускной квалификационной работы завершают подготовку специалиста (выпускника образовательного учреждения высшего профессионального образования) и призваны продемонстрировать его способность самостоятельно решать теоретические и практические задачи в рамках выбранной им специальности в соответствии с квалификационными требованиями .
Основными задачами выполнения дипломной работы являются:
– теоретическое обоснование и раскрытие сущности основных понятий и проблем, связанных с избранной темой;
– развитие навыков самостоятельной работы с методическим материалом и литературой, сбор и анализ практического материала по теме работы;
– овладение методиками анализа, исследования, экспериментирования по данной предметной области;
– изыскание путей (способов, методов) решения проблем, исследуемых в рамках конкретного направления профессиональной деятельности;
– формирование научно-обоснованных выводов, предложений и рекомендаций по решению конкретных задач, рассматриваемых в работе.
Дипломная работа должна иметь комплексный характер и отражать общий уровень теоретических знаний и практических навыков студентов по конкретной специализации. Она должна разрабатываться на конкретном материале предприятий и организаций туристско-гостиничного комплекса, содержать решения актуальных организационно-экономических задач, способствующих повышению эффективности работы и развитию туристского бизнеса .

РАЗДЕЛ 1
1.1. ПОРЯДОК ВЫБОРА И ЗАКРЕПЛЕНИЯ ТЕМАТИКИ
ВЫПУСКНЫХ КВАЛИФИКАЦИОННЫХ РАБОТ

Примерная тематика выпускных квалификационных работ разрабатывается и утверждается выпускающей кафедрой не позднее ноября текущего учебного года
Профессорско-преподавательский состав кафедры в лице потенциальных научных руководителей дипломных работ предлагает примерную тематику дипломных исследований в рамках действующего стандарта по специальности, научно-исследовательской деятельности выпускающей кафедры и собственных научных интересов. Предложенная примерная тематика дипломных исследований рассматривается на заседании кафедры, утверждается заведующим кафедрой и не позднее ноября текущего года доводится до студентов (Приложение I).
К проведению дипломного исследования допускаются (по представлению деканата) студенты, полностью прошедшие теоретическую и практическую подготовку по данной специальности в соответствии с Учебным планом, не имеющие академической задолженности и полностью выполнившие условия договора и текущего финансового соглашения.
Тема выпускной квалификационной работы выбирается студентом (или формулируется совместно с научным руководителем) на основании собственных научных интересов, практического опыта и научного кругозора .
Закрепление темы дипломной работы, согласованной с научным руководителем, производится на основании личного заявления студента, представленного на имя заведующего выпускающей кафедрой не позднее 1 декабря текущего учебного года (Приложение II). Заявления студентов рассматриваются на заседании выпускающей кафедры. Решение кафедры оформляется протоколом заседания кафедры, в котором фиксируются следующие позиции:
– утверждение темы выпускной квалификационной работы (или ее изменение) согласно поданным заявлениям;
– закрепление научного руководителя выпускной квалификационной работы и (или) научного консультанта (ов) .
Заявления студентов хранятся в делах выпускающей кафедры.
Решение кафедры об утверждении тем и закреплении научных руководителей доводится до сведения студентов и передается в студенческий отдел кадров для подготовки приказа о закреплении тем выпускных квалификационных работ студентов и закреплении научных руководителей и консультантов.

1.2. НАУЧНОЕ РУКОВОДСТВО И КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТОЙ

Непосредственное руководство выпускной квалификационной работой студента осуществляет научный руководитель , в обязанности которого входит:
– практическая помощь студенту в выборе темы выпускной квалификационной работы и разработке плана ее выполнения;
– оказание помощи в выборе методики проведения дипломного исследования;
– консультирование по подбору литературы и фактического материала;
– систематический контроль выполнения исследования в соответствии с разработанным планом;
– информирование заведующего выпускающей кафедрой о несоблюдении студентом-дипломником установленного графика;
– оценка качества проведенного исследования в соответствии с предъявляемыми к ней требованиями и оформление отзыва научного руководителя (Приложение III);
– проведение предзащиты выпускной квалификационной работы с целью выявления готовности студента к защите.
Студент-дипломник обязан не менее чем два раза в месяц отчитываться перед руководителем о ходе проводимого исследования.

1.3.ТРЕБОВАНИЯ К СОДЕРЖАНИЮ
ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Требования к выпускной квалификационной работе специалиста по сервису и туризму определены Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования специальности 230500 «Социально-культурный сервис и туризм» квалификация – специалист по сервису и туризму.
Дипломная работа должна быть представлена в форме рукописи.
Требования к содержанию, объему и структуре дипломной работы определяются высшим учебным заведением на основании Положения об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений, утвержденного Минобразованием России, государственного образовательного стандарта по специальности 100103 «Социально-культурный сервис и туризм и методических рекомендаций УМО по образованию в области сервиса».
Время, отводимое на подготовку квалификационной работы, составляет для специалиста не менее шестнадцати недель.
Выпускная квалификационная работа выпускника – дипломная работа выполняется по результатам преддипломной практики по тематике, согласованной с руководителем и утвержденной выпускающей кафедрой. Дипломная работа может носить также научно-исследовательский характер и выполняться на базе анализа литературных источников и научных разработок.
Работа должна отражать знание социально-культурной сферы и туризма, уровень профессиональной подготовки, владение профессиональными технологиями, умение разрабатывать новые подходы к решению сервисных проблем.
К дипломной работе предъявляются следующие общие требования: актуальность, конкретность, реальность, практическое применение, обоснование эффективности предлагаемых решений. (ГОС ВПО №293 св/СП от 27.03.2000г. 7.2.2.)
В соответствии с этими требованиями дипломное исследование должно быть проведено на высоком научно-теоретическом уровне, представлять собой достаточно глубокий и полный анализ исследуемой проблемы, должно быть оформлено в соответствии с общими требованиями, предъявляемыми к научному исследованию.
Выпускная квалификационная работа (дипломная работа) выполняется студентом самостоятельно под руководством научного руководителя на завершающей стадии обучения и должна свидетельствовать о способности автора к систематизации, закреплению и расширению полученных во время учебы теоретических и практических знаний по общепрофессиональным дисциплинам, специальным дисциплинам и дисциплинам специализации.
Дипломная работа ориентирована на творческое изучение и решение актуальных проблем конкретной специальности; выполняется студентом по материалам, собранным им лично в период преддипломной практики, и должна носить практикоориентированный характер, включая в себя:
– раскрытие сущности исследуемой проблемы и обоснование актуальности ее разрешения;
– обзор существующих подходов к решению поставленных в исследовании задач и различных точек зрения по затронутым в работе дискуссионным вопросам, а также – обоснованное и аргументированное авторское отношение к исследуемой проблеме;
– характеристику объекта и предмета исследования;
– формулировку гипотезы исследования, его цели и задач;
– характеристику методологических подходов и выбранных методов исследования;
– анализ полученных результатов и обоснование их новизны;
– выводы о практической значимости полученных результатов и предложения по их реализации.
Оформление дипломного исследования должно соответствовать требованиям, изложенным в соответствующих разделах настоящих методических рекомендаций.
Дипломная работа подлежит оцениванию по следующим критериям:
– самостоятельность проведенного исследования;
– степень законченности проведенного исследования;
– адекватность используемых методов задачам исследования;
– практическая значимость проведенного исследования.
Дипломная работа подлежит обязательному рецензированию.

1.4. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ
ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Примерная структура выпускной квалификационной работы, как правило, включает в себя следующие формальные элементы:
– титульный лист;
– индивидуальное задание на выполнение дипломной работы;
– оглавление;
– аннотацию;
– введение;
– основную часть в соответствии с утвержденным заданием;
– заключение;
– список использованной литературы;
– приложения .
Оглавление представляет собой последовательное наименование всех частей дипломной работы с указанием порядкового номера страницы, с которой начинается изложение каждой части.
Введение – весьма ответственная часть научного исследования, в которой представляется его научный аппарат. Именно во введении раскрывается замысел исследования, обосновывается актуальность выбора его тематики, определяется его проблематика (зачастую представляемая как некое противоречие между тем, что есть, и тем, что требуется), задается цель исследования, определяются его объект и предмет, выдвигается гипотеза, ставится ряд задач, результаты решения которых призваны явиться ее подтверждением (реже – опровержением), обозначаются теоретические и методологические основы исследования, представляется совокупность методов, используемых для решения поставленных задач и определяющих логику исследования , формулируются положения, выносимые на защиту, обосновывается новизна полученных результатов, их теоретическая и (или) практическая значимость, приводится краткое содержание последующих глав выпускной квалификационной работы .
Основная часть должна строго соответствовать выбранной теме, а содержание глав (или разделов) – их названиям. Количество глав или разделов, параграфов, пунктов или подпунктов строго не регламентировано, поскольку служит формальным показателем логической последовательности и взаимосвязанности излагаемого материала, однако не рекомендуется его чрезмерно мелкое дробление.
Первая часть (глава) выпускной квалификационной работы, как правило, носит теоретико-методологический характер, и представляет собой развернутый обзор существующих мнений, взглядов, подходов к изучению представленного явления, отражает сложившиеся теоретические основы и тенденции его изучения, собственную точку зрения исследователя-дипломника. Этот этап весьма ответственный, так как демонстрирует не только знание литературы по исследуемым вопросам, но и умение (либо его отсутствие) систематизировать источники, критически их рассматривать, выделяя существенное, оценивать ранее сделанное, выделять главное в современном состоянии проблемы. Поскольку выпускная дипломная работа обычно бывает посвящена достаточно узкой теме, то предполагается, что такой обзор будет посвящен только рассматриваемым в работе вопросам, а не всей проблеме в целом. В этой связи теоретические положения, означаемые в тексте, должны быть подкреплены конкретными фактами, убедительным анализом существующей практики. Именно фактический материал позволяет сделать аргументированный вывод о степени разработанности выбранной тематики и научной целесообразности и обоснованности решения поставленных в исследовании задач.
Рекомендуемый объем первой главы (при трехчастном делении исследования) – 15-20% от общего объема дипломной работы. Формально каждой главе должно быть предпослано некое вступление (весьма лаконичное: 1 – 1,5 страницы), в котором должна быть означена логика ее построения. Также каждая глава должна заканчиваться выводами или констатацией полученных результатов. Выводы должны представляться конкретными суждениями (о чем говорится и что утверждается). Особо следует подчеркнуть собственные результаты и их отличие (либо его отсутствие) от результатов, полученных другими авторами, их влияние на возможность решения научно-практических задач.
Наиболее распространенными являются ошибки, связанные с использованием источников, возникающие, как правило, в связи с неправильным пониманием (и как следствие – использованием) метода теоретического анализа. Простое перечисление источников малоинформативно. Целесообразно проанализировать несколько наиболее распространенных теоретических подходов к тому или иному явлению, сопоставить их, а более подробно остановиться на том, который представляется наиболее авторитетным. Для подтверждения собственных выводов обязательно следует приводить высказывания ученых-предшественников. В то же время нет необходимости перегружать текст исследования длинными цитатами. Вполне достаточно пересказать своими словами суть того или иного подхода и обосновать (с точки зрения поставленной цели и решаемых задач) свой выбор. Если требуется точное воспроизведение текста цитируемого автора, следует помнить основные правила цитирования . Не рекомендуется в качестве источника использовать учебник (научное исследование предполагает более глубокое погружение в исследуемую проблему).
Заключение – последовательное, логически стройное изложение итогов исследования и их соотношения с целью и поставленными задачами, сформулированными во введении.
Приложение – это необходимая часть работы, которая, как правило, носит вспомогательный, справочный характер. В приложениях могут быть представлены краткие описания используемых методик, образцы документации, различного рода таблицы и графические материалы. Часто наиболее значимые фрагменты приложений используются в виде раздаточного материала, предлагаемого членам аттестационной комиссии.


РАЗДЕЛ 2
2.1. СПЕЦИФИКА И ПОНЯТИЙНЫЙ АППАРАТ
НАУЧНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Научному исследованию, как виду познавательной деятельности противостоят такие виды познания, как познание житейски-эмпирическое и познание в искусстве. Часто исследователи выделяют такие отличительные особенности научного познания, как наличие специальных методов исследования, точность получаемых данных, воспроизводимость полученных результатов, их новизну и демократичность. То есть, полученное в ходе исследования научное знание, имеющее известную степень новизны не только для исследователя, но и для общества, должно базироваться на точно установленных фактах, может быть получено в идентичных условиях другими исследователями и это знание, описанное при помощи формально-логических средств, доступно любому иному человеку.
Существует, на наш взгляд, не лишенное оснований мнение, что форма научного исследования не зависит от его вида. Будь то докторская диссертация или дипломная работа, по форме своей различаться они будут незначительно (естественно, это не относится к содержанию и объему). Связано это с тем, что требования к формальному представлению результатов любого научного исследования определились давно и в силу определенной консервативности принципов научного познания меняются редко.
Специфика науки и заключается в том, что «если в других отраслях человеческой деятельности используются знания, получаемые наукой, то наука – это та область деятельности, где основной целью является получение самого научного знания» .
Новое научное знание не может быть получено «из ничего». Любое научное исследование (читай – творческая деятельность) базируется «на плечах предшественников». Иными словами, – любое исследование начинается с изучения того, что уже сделано, изучено, исследовано в выбранном направлении.
Для того чтобы те, кому адресовано то или иное исследование, могли понять написанное (или доложенное) – необходим некий общий язык и единая логическая последовательность изложения и проведенного исследования, и полученных данных. Такой язык существует и носит название «научная терминология». Его использование предполагает, прежде всего, однозначность и неизменность использования того или иного понятия. Это вовсе не предполагает обильного использования научной терминологии. Важно помнить о существующих отличиях привычного нам разговорного языка (со всем его многообразием, многозначностью и эмоциональной насыщенностью) от языка научного, требующего особой точности в использовании понятий с устоявшимся в науке значением.
Одной из традиционных ошибок начинающих исследователей является стремление, во избежание повторов, разнообразить язык, используя различные синонимы того или иного понятия. Однако то, что является достоинством художественного произведения, в котором отсутствуют строгие требования к точности используемой терминологии, в научном исследовании оказывается недостатком, поскольку искажает смысл сказанного вследствие различных смысловых и контекстуальных оттенков, свойственных каждому элементу синонимического ряда. Также следует избегать наукообразности, игры в эрудицию: приведение большого количества ссылок, злоупотребление специальной терминологией затрудняют понимание мыслей исследователя, делают изложение излишне сложным. Стиль изложения должен сочетать в себе научную строгость и деловитость, доступность и выразительность.
Иными словами – необходимо освоить научную терминологию, выстроить понятийный аппарат исследования и стремиться к его строгому, неукоснительному использованию. В качестве рекомендации можно предложить составить в качестве одного из приложений к дипломной работе краткий терминологический словарь (глоссарий) основных понятий, используемых в исследовании.

2.2. НАУЧНЫЙ АППАРАТ ИССЛЕДОВАНИЯ

Научный аппарат исследования определяется на начальном этапе работы и представляется во введении. Научный аппарат исследования (иногда его определяют как понятийный аппарат ) образуют замысел исследования, актуальность выбранной темы, проблематика, цель, объект, предмет, гипотеза, задачи, методика исследования, новизна и практическая значимость полученных результатов.
Замысел дипломного исследования – это идея, связывающая воедино все структурные элементы исследования, определяющая порядок его проведения и его этапы.
Обычно замысел научного исследования связан с выявлением противоречий в той или иной сфере человеческой деятельности, порождающих некие проблемы, разрешение которых представляется актуальным. Это первый и едва ли не самый важный этап научного исследования. От того, насколько четко автор представляет себе существующие проблемы и важность их разрешения, во многом зависит логическая строгость и стройность исследования, и, соответственно, его успешность. Формулировка противоречий должна быть четкой и научной, иначе исследование может оказаться «не о том». При формулировании проблемы следует иметь ввиду, что «не всякое противоречие в практике может разрешаться средствами науки – оно может быть обусловлено материальными, кадровыми затруднениями, отсутствием необходимого оборудования и т.п. Более того, наука и не разрешает противоречий в практике, а только создает предпосылки для их разрешения, показывает способы их разрешения…» .
Чаще всего проблема формулируется в виде вопроса. Например, «каковы основные подходы к выбору и формированию ассортимента услуг на предприятии (организации) СКСиТ», «каковы условия, необходимые для формирования профессиональной компетентности специалиста СКСиТ» и т.п. Сложившиеся противоречия в той или иной сфере человеческой деятельности, порождающие определенную проблему или проблемы , во многом обусловливают актуальность исследования.
На этом же этапе формулируется тема исследования, обосновывается ее актуальность, намечается цель, определяются объект и предмет исследования, выдвигается гипотеза (гипотетическое предположение) и ставится ряд задач, решение которых призвано ее подтвердить (либо опровергнуть).
Нет необходимости начинать обоснование актуальности исследования издалека, с «преданий старины глубокой», неуместны и лирические отступления – обоснование актуальности исследования должно быть предельно лаконичным (для дипломной работы – в пределах одной страницы).
Цель исследования – это мысленное предвосхищение (прогнозирование) будущего результата, того, что мы, собственно, стремимся получить по его завершению. В этой связи цель исследования должна явственно просматриваться в формулировке темы исследования, которая, в свою очередь, является отражением проблемы в ее характерных чертах. Удачно сформулированная, немногословная, она уточняет проблему, очерчивает рамки исследования, конкретизирует его замысел.
Объект исследования – это процесс или явление, порождающее проблемную ситуацию и избранное для изучения. Существует несколько вариантов определения и разграничения объекта и предмета исследования. Наиболее часто они соотносятся как целое и его часть, общее и частное. При такой связи объект – это то, что включает в себя предмет исследования. Например, «Объект исследования: образование как осознанная потребность. Предмет исследования: система факторов, влияющих на формирование потребности в образовании».
Предмет исследования представляет собой едва ли не основное понятие, поскольку именно он определяет тематику исследования, именно для его изучения формулируется цель (цели) исследования и решаются поставленные задачи.
Гипотеза – это предположение, выдвигаемое для объяснения какого-либо явления, которое не подтверждено и не опровергнуто, предполагаемое решение проблемы.
Гипотезы бывают:
а) описательные (предполагается существование какого-либо явления);
б) объяснительные (вскрывающие причины его);
в) описательно-объяснительные.
К научной гипотезе предъявляются следующие основные требования:
– гипотеза должна включать в себя, как правило, одно основное положение, редко больше;
– гипотеза не должна содержать понятий, которые не являются однозначными, либо которые не уточнены, и ценностных суждений;
– гипотеза должна соответствовать фактам, быть проверяема при помощи имеющихся методов и приложима к широкому кругу явлений;
– гипотеза должна быть безупречно стилистически оформлена, логически проста.
Как указывалось выше, гипотеза может быть подтверждена, либо опровергнута в результате исследования.
Задачи исследования – это те исследовательские действия, которые необходимо выполнить для достижения поставленной цели, разрешения проблемы и проверки (подтверждения) сформулированной в исследовании гипотезы.
Второй этап предполагает разработку или выбор соответствующей методики, выбор методов исследования, проверку гипотезы, т.е. проведение самого исследования, формулирование выводов, их апробирование и уточнение, обоснование заключительных выводов и практических рекомендаций.
Методика исследования – это совокупность методов, приемов, способов исследования, их субординация и порядок применения, при помощи которых удалось решить поставленные задачи и получить определенные результаты. Ее выбор зависит характера объекта изучения, методологии, цели исследования и общего уровня профессиональной подготовленности студента, позволяющей не только перечислить использованные методы, но организовать их в некую систему. Следует помнить, что нет методики исследования вообще, есть конкретные методики исследования.
Умелое определение содержания каждого структурного элемента методики, их соотношения и есть искусство исследования. Хорошо продуманная методика организует исследование, обеспечивает получение необходимого фактического материала, на основе анализа которого и делаются научные выводы.
При определении научной новизны, которая относится ко всему исследованию в целом, необходимо иметь ввиду, что формулировка научной новизны зависит от характера и сущности исследования. В теоретических исследованиях научная новизна определяется внесением нового в теорию и методику исследуемого предмета, в работах, имеющих практическую направленность, научная новизна определяется результатом, который был получен впервые, либо подтвержден, обновлен, уточнен или нашел дальнейшее развитие в ходе решения поставленных в исследованиях задач.
Чаще всего в дипломных работах (в силу объема проводимого исследования) полученный результат носит, прежде всего, практический характер. В этой связи практическая значимость исследования может быть связана либо с полученными в ходе исследования данными, либо – с оригинальностью комбинации ряда применяемых методик, позволяющей решить ту или иную практическую задачу.
На заключительном этапе работа литературно оформляется.

2.3. ЭТАПЫ НАУЧНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Очевидно, что начальным (и самым важным и ответственным) этапом любого исследования является выбор темы. От того, насколько удачно выбрана и сформулирована тема, зависит сама возможность проведения исследования.
Обычно примерная тематика дипломных исследований представляется в виде списка, сформированного выпускающей кафедрой на основе актуальных, но малоизученных проблем и вопросов. Однако студент может предложить свою тему дипломного исследования, которая, по согласованию с научным руководителем, может быть утверждена. Чаще всего тема выбирается с учетом фактического материала, собранного студентом в процессе преддипломной практики. Актуальность и новизна выбранной темы проверяется в процессе всестороннего библиографического поиска.
А.Ф.Ануфриев, в цитируемой выше работе, обращает внимание на ряд особенностей работы с библиографическими источниками. На начальном этапе поиска литературных источников необходимо ответить на следующие вопросы:
– «Что искать?» (это вопрос о том, какие виды информации следует использовать);
– «Где искать?» (это вопрос об источниках библиографической информации);
– «Как искать?» (это вопрос о последовательности и глубине библиографического поиска);
– «Где записывать?» (это вопрос о способах фиксации найденной библиографической информации);
– «Как записывать?» (это вопрос о структуре и правилах библиографического описания научного документа).
При ответе на первый вопрос следует помнить, что информация может быть представлена как в виде библиографической информации (где, в каких источниках содержится известное знание), представленной по определенным правилам в виде библиографических сведений о документе или его составной части, достаточной для его характеристики и идентификации, так и в качестве содержания собственно научной информации (в виде монографий, статей, сборников и т.п.).
И в том, и в другом случае поиск может осуществляться просмотром специальных библиографических изданий, библиотечных справочных систем, каталогов, тематических указателей, справочников, словарей, энциклопедий, прикнижных и пристатейных библиографий, реферативных изданий, компьютерных поисковых систем. Глубина поиска для дипломной работы может составлять до пяти лет. Это означает, что нужно просмотреть библиографию научных работ и журнальных статей по выбранной тематике за последние пять лет, причем начинать следует с последних по дате публикаций.
Следующий этап исследования носит ярко выраженный индивидуальный характер, и все же есть ряд принципиальных вопросов, которые необходимо учитывать.
Прежде всего, необходимо составить программу исследования, в которой должно быть отражено:
– какое явление исследуется;
– по каким показателям;
– какие критерии исследования применяются;
– какие методы исследования используются;
– порядок применения тех или иных методов.
Реализация этой программы позволяет получить предварительные теоретические и практические выводы, содержащие ответы на решаемые в исследовании задачи. Эти выводы должны отвечать следующим требованиям:
– быть всесторонне аргументированными, обобщающими основные итоги исследования;
– вытекать из накопленного материала, являясь логическим следствием его анализа и обобщения.
При их формулировании следует избегать наиболее распространенных ошибок: своеобразного топтания на месте, когда из большого и емкого эмпирического материала делаются поверхностные, ограниченные выводы, и непомерно широкого обобщения, когда из незначительного фактического материала делаются неправомерно широкие выводы.
Последний этап – литературное оформление материалов исследования, тесно связанное с доработкой тех или иных положений, уточнением логики, аргументации и устранением пробелов в обосновании сделанных выводов и т.д. Многое здесь зависит от уровня общего развития личности исследователя, его литературных способностей и умения оформлять свои мысли. Тем не менее, существует ряд общих, отчасти – формальных, правил, на которые мы уже обращали внимание читателя и которых следует придерживаться: название и содержание глав, а также разделов должно соответствовать теме исследования и не выходить за ее рамки. Содержание глав должно исчерпывать тему, а содержание разделов – главу в целом .
В зависимости от содержания изложение материала может быть спокойным или полемическим, однако, в любом случае – аргументированным.
Исследователю следует соблюдать авторскую скромность, учесть и отметить все, что сделано предшественниками в разработке исследуемой проблемы, объективно оценить свой собственный вклад в науку, не упуская из виду, что конкретное исследование – плод труда не только дипломника, но и его научного руководителя, консультанта и пр.
Вычленить и корректно сформулировать основные идеи, положения, выводы и рекомендации доступно, достаточно полно и точно – главное, к чему следует стремиться в процессе литературного оформления материалов.
Окончательное оформление работы следует выполнять после устранения недостатков (если таковые имеют место) и учета пожеланий, полученных в ходе предварительной защиты.

РАЗДЕЛ 3
3.1. ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ
ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ
Выпускная (дипломная) работа оформляется на стандартных листах формата А4. Текст дипломной работы должен быть напечатан на компьютере через полтора межстрочных интервала с использованием шрифта Times New Roman Cyr № 14. Минимальный объем дипломной работы (без приложений) составляет не менее 70 страниц. Объем приложений не ограничивается.
Поля слева – 25 мм, справа – 15 мм, расстояние от верхней и нижней границы листа – 20 мм. Номер страницы ставится внизу в центре шрифтом №10. Абзацы в тексте следует начинать с отступа, равного 1,25 мм.
При необходимости допускается вписывание знаков, формул и обозначений черными чернилами или тушью.
Все структурные части работы (обозначенные в оглавлении) начинаются с новой страницы.
Кроме общепринятых аббревиатур, возможно использование авторских сокращений, оформленных соответствующим образом: понятие, в дальнейшем обозначаемое аббревиатурой, дается полностью, затем следует сокращение в скобках. Далее в тексте сокращение используется без скобок.
Цифровой материал рекомендуется выполнять в виде таблиц. Каждая таблица должна иметь содержательный заголовок, который помещают над соответствующей таблицей по центру. Подчеркивать заголовок не следует. Таблица должна размещаться сразу после ссылки на нее в тексте работы. При переносе таблицы на следующую страницу необходимо пронумеровать графы и повторить их нумерацию на следующей странице. Эту страницу начинают с надписи "Продолжение табл." с указанием ее номера.
Таблицы, рисунки, диаграммы, представленные в тексте, должны иметь названия и сквозную нумерацию (например, Таблица 1; Таблица 2 и т.д.; Рисунок 1; Рисунок 2 и т.д.; Диаграмма 1; Диаграмма 2 и т.д.). Порядковый номе таблицы указывается в правом верхнем углу над заголовком таблицы, порядковый номер рисунка (диаграммы) и его название приводятся под рисунком (диаграммой). Рисунки и таблицы, расположенные на отдельных страницах, необходимо включать в сквозную нумерацию страниц. Все иллюстрации (фотографии, графики, схемы, чертежи и прочее), включенные в текст, именуются рисунками.
Все страницы нумеруются сквозной нумерацией. Первой страницей является титульный лист (на титульном листе, задании на выполнение дипломной работы и аннотации номер страницы не проставляется).
Дипломная работа должна содержать:
– титульный лист;
– задание на выполнение дипломной работы;
– аннотацию;
– оглавление;
– введение;
– основную часть в соответствии с утвержденным заданием;
– заключение;
– список использованной литературы;
– приложения.
Дипломная работа открывается титульным листом (Приложение IV).Далее следует задание на выполнение дипломной работы (Приложение V) , аннотация (Приложение VI), содержание (Приложение VII) , включающее название всех частей дипломной работы с указанием страниц, с которых начинается каждая из них. Завершается сброшюрованная работа последним листом (Приложение VIII).
ВНИМАНИЕ! Отзыв руководителя выпускной квалификационной работы (Приложение III) и «Отзыв рецензента о выпускной квалификационной работе» (Приложение IX) НЕ ПОДШИВАЮТСЯ.
Текст работы разбивается на главы (разделы), параграфы (подразделы) и пункты, которые должны иметь порядковые номера . После номера любого раздела ставится точка. Введение и заключение не нумеруются.
Каждый раздел, в т.ч. "Введение" и "Заключение" начинают с новой страницы.
Название параграфов пишутся на отдельной строке. Между предыдущим и названием нового параграфа оставляется пустая строка. Заголовки параграфов пишутся обычным шрифтом и располагаются посередине страницы.
Подразделы (параграфы) нумеруются в пределах каждого раздела (главы). Номер каждого параграфа должен состоять из номера подраздела (параграфа), разделенного точкой. В конце номера подраздела (параграфа) также ставят точку, например:
"2.1." – первый параграф второй главы.
Пункты нумеруются арабскими цифрами в пределах каждого подраздела (параграфа). Номер пункта должен состоять из номеров раздела (главы), подраздела (параграфа) и пункта, разделенных точками. В конце номера пункта также ставят точку, например:
"2.1.3." -третий пункт первого параграфа второй главы.
Главы и параграфы должны иметь краткие, соответствующие содержанию, заголовки. В конце заголовка точку не ставят. Подчеркивать заголовки и переносить слова в заголовках не допускается.
Номер соответствующей главы или параграфа ставится в начале заголовка, номер пункта в начале первой (красной) строки абзаца, которым начинается соответствующий пункт.
Список использованной литературы помещается после заключения и содержит библиографические описания использованных источников, сделанные с учетом стандартов, определяющих способы сокращения слов и словосочетаний.
Фамилии авторов и заглавия (если автор не указан) литературных источников размещаются в алфавитном порядке. Вначале следуют ссылки на русскоязычные источники. Иноязычные источники обычно размещают по алфавиту после перечня всех русскоязычных источников, после иноязычных источников даются ссылки на Интернет-сайты.
Приложение - это часть основного текста, которая имеет дополнительное значение, но является необходимой для более полного освещения темы. По содержанию приложения могут быть весьма разнообразными (карты, таблицы, статистический материал, графики, диаграммы, прайс-листы и т.д.)
Приложения оформляются как продолжение дипломной работы на последних ее страницах. При большом объеме или формате приложения оформляют в виде самостоятельного блока в специальном переплете.
Каждое приложение должно начинаться с нового листа (страницы) с указанием в правом верхнем углу слова «Приложение» и иметь тематический заголовок. При наличии в дипломной работе более одного приложения они нумеруются арабскими цифрами, например, «Приложение I», «Приложение 2». Нумерация страниц, на которых даются приложения, должна быть сквозной и продолжать общую нумерацию страниц основного текста. Связь основного текста с приложениями осуществляются через ссылки. Например: (прил. 1).

Графические и раздаточные материалы визируются руководителем дипломной работы.

Приложение I
ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА
ВЫПУСКНЫХ КВАЛИФИКАЦИОННЫХ (ДИПЛОМНЫХ) РАБОТ

1. Совершенствование обслуживания потребителей как фактора повышения конкурентоспособности предприятия (организаций) социально-культурного сервиса и туризма.
2. Выявление потребительских предпочтений с целью совершенствования маркетинговой деятельности предприятия (организации) социально-культурного сервиса и туризма.
3. Формирование системы мотивации потребительского спроса предприятия (организации) социально-культурного сервиса и туризма.
4. Совершенствование коммуникационной деятельности предприятия (организации) социально-культурного сервиса и туризма.
5. Использование зарубежного опыта развития социально-культурного сервиса и туризма в Российской Федерации (на примере различных стран).
6. Совершенствование управления качеством обслуживания на предприятиях (организациях) социально-культурного сервиса и туризма.
7. Пути совершенствования организации обслуживания клиентов (потребителей) на предприятиях туриндустрии.
8. Формирование системы безопасности услуг на предприятиях (организациях) социально-культурного сервиса и туризма.
9. Использование инновационных технологий на предприятиях (организациях) социально-культурного сервиса и туризма с целью повышения качества обслуживания клиентов.
10. Пути повышения эффективности использования информационных технологий на предприятиях (организациях) социально-культурного сервиса и туризма.
11. Использование зарубежного опыта применения информационных технологий на предприятиях (организациях) социально-культурного сервиса и туризма в Российской Федерации.
12. Совершенствование системы бронирования услуг с целью повышения эффективности деятельности предприятия социально-культурного сервиса и туризма.
13. Пути совершенствования организации деятельности предприятий (организаций) социально-культурного сервиса и туризма.
14. Разработка рекомендаций использования резервов предприятия (организации) социально-культурного сервиса и туризма с целью повышения эффективности его деятельности.
15. Совершенствование маркетинговой деятельности предприятия (организации) социально-культурного сервиса и туризма.
16. Пути повышения конкурентоспособности предприятия (организации) социально-культурного сервиса и туризма.
17. Разработка рекламной стратегии предприятия (организации) социально-культурного сервиса и туризма (дипломный проект).
18. Совершенствование рекламной деятельности предприятия (организации) и ее влияние на формирование потребительского спроса.
19. Совершенствование корпоративной культуры на предприятии (организации) социально-культурного сервиса.
20. Совершенствование системы мотивации персонала предприятия (организации) социально-культурного сервиса и туризма.
21. Разработка рекомендаций по оценке инвестиционно-инновационного потенциала региона (на примере конкретного территориального расположенного субъекта хозяйствования Российской Федерации, зарубежных стран).
22. Пути повышения эффективности системы управления персоналом на предприятия социально-культурного сервиса и туризма.
23. Пути повышения эффективности перевозок при организации и реализации социально-культурных и туристских услуг (на примере определенного вида транспорта).
24. Совершенствование системы управления рисками на предприятии социально0культурного сервиса и туризма.
25. Совершенствование страхования туруслуг с целью повышения их безопасности.
26. Разработка рекламной программы предприятия (организации) социально-культурного сервиса и туризма (дипломный проект).
27. разработка и экономическое обоснование экскурсионного маршрута (на примере конкретных регионов Российской Федерации, зарубежных стран) (дипломный проект).
28. Разработка и продвижение нового туристского продукта предприятия социально-культурного сервиса и туризма.
29. Разработка рекомендаций использования историко-культурного потенциала региона как фактора развития туризма (на примере конкретного территориально расположенного субъекта хозяйствования Российской Федерации, зарубежных стран).
30. Совершенствование организации и технологий предоставления экскурсионных услуг предприятия (организации) социально-культурного сервиса и туризма.
31. Совершенствование организации и технологий предоставления услуг средств размещения предприятия (организации) социально-культурного сервиса и туризма.
32. Совершенствование организации и технологий предоставления услуг питания предприятия (организаций) социально-культурного сервиса и туризма.
33. Оценка влияния въездного туризма на социально-экономическое развитие региона (на примере конкретного территориально расположенного субъекта хозяйствования Российской Федерации).
34. Совершенствование использования туристских ресурсов региона (на примере конкретного территориально расположенного субъекта хозяйствования Российской Федерации).
35. Разработка рекомендаций по использованию различных видов туризма в регионе (на примере конкретного территориально расположенного субъекта хозяйствования Российской Федерации).
36. Совершенствование финансового обслуживания потребителей с целью повышения качества туруслуг.
37. Совершенствование социально-психологического климата на предприятии социально-культурного сервиса и туризма.
38. Разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности турагента (туроператора).
39. Совершенствование организации комплексных перевозок на предприятии социально-культурного сервиса и туризма.
40. Совершенствование система развлечений и отдыха на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма.
41. Исследование тенденций и перспектив развития туризма как комплекса услуг (научно-исследовательская тема).
42. Оценка положительного и отрицательного влияния на развитие индустрии туризма вступления России в ВТО (научно-исследовательская тема).
43. Диагностика системы управления персоналом кризисной организации социально-культурного сервиса и туризма.
44. Разработка внутрифирменных социальных программ на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма.
45. Социально-экономические и психологические факторы адаптации менеджеров к новым условиям хозяйствования.
46. Создание и функционирование маркетинговой службы на предприятии социально-культурного сервиса и туризма.
47. Организация разработки «бизнес-плана» в организациях социально-культурного сервиса и туризма.
48. Разработка и совершенствование плана маркетинга в фирмах социально-культурного сервиса и туризма.
49. Пути повышения эффективности и качества управленческих решений в фирме социально-культурного сервиса и туризма.
50. Финансовый менеджмент как подсистема управления предприятием социально-культурного сервиса и туризма.
51. Разработка и управление инвестиционным проектом по использованию различных видов инноваций в условиях деятельности конкретных предприятий социально-культурного сервиса и туризма.
52. Разработка и управление инвестиционным проектом по продвижению туристических услуг с учетом направлений маркетинга.
53. Формирование системы персонального менеджмента в фирмах социально-культурного сервиса и туризма.
54. Финансовая безопасность в организациях социально-культурного сервиса и туризма.
55. Организация экономического анализа на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма.
56. Конкурентные инновационные стратегии в организациях социально-культурного сервиса и туризма.
57. Организация антикризисного управления в организациях социально-культурного сервиса и туризма.
58. Новые технологии и организационные структуры в организациях социально-культурного сервиса и туризма.
59. Internet как средство конкурентоспособного развития туризма.
60. Сетевые структуры в организациях социально-культурного сервиса и туризма.
61. Ключевые факторы успеха на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма.
62. Оценка и прогнозирование деловой среды в организациях социально-культурного сервиса и туризма.
63. Этнокультурный аспект в сфере туризма.
64. Маркетинговые коммуникации на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма.
65. Использование информационных технологий на предприятиях социально-культурного сервиса и туризма.
66. Проблемы и перспективы развития туризма в малых исторических городах России.
67. Государственная политика в сфере туризма.
68. Страхование в сфере социально-культурного сервиса и туризма.
69. Развитие паломнического и религиозного туризма в России.
70. Развитие и функционирование регионального туризма.
71. Влияние рекламы на покупательный спрос в сфере туризма.
72. Функционирование и развитие лечебно-оздоровительного туризма в России.
73. Проблемы и перспективы малого предпринимательства в сфере туризма: практика и особенности.
74. Оценка и совершенствование гостиничного обслуживания туристов.
75. Развитие и расширение дополнительных услуг в сфере международного туризма.
76. Имидж России в международном туризме.
77. Перспективы развития экологического туризма в России.
78. Современные формы экстремального туризма: опыт и перспективы.
79. Транспортное обеспечение туризма: опыт, проблемы, перспективы.
80. Стратегическое планирование в контексте организационного развития предприятий социально-культурного сервиса и туризма.

Приложение II


ЗАЯВЛЕНИЕ НА УТВЕРЖДЕНИЕ ТЕМЫ
ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Заведующему кафедрой
«Социально-культурный сервис и туризм»
_____________
От студента группы ____ (фамилия, имя, отчество)


ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу утвердить мне тему дипломной работы
_______________
В качестве руководителя прошу утвердить _____________________
___________________________________________________________
фамилия, имя, отчество, ученая степень, ученое звание

___________
занимаемая должность
Подпись студента _____________________
Визы: Решение зав. кафедрой
_____________________________________
_____________________________________

Приложение III
ОТЗЫВ РУКОВОДИТЕЛЯ
ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ

Дипломная работа выполнен (а) студентом (кой) __________________

Факультет _________________

Кафедра _________________________________ Группа __________________

Специальность __________________

Руководитель _____________

Тема ВКР:____________
________________

Оценка соответствия требованиям ГОС подготовленности автора
выпускной квалификационной работы




Требования к профессиональной подготовке выпускника
Соответствует




В основном
соответствует Не соответствует
Знание задач своей профессиональной деятельности, их характеристик (моделей), методов, средств, технологий и алгоритмов решения этих задач
Знание и быть приверженность принципам рыночной экономики в сфере сервиса и туризма
Знание основных подходов к организации сервисной деятельности
Владение основными инструментами управления социально-культурной и туристской деятельностью
Знание основ законодательства по государственному и техническому регулированию и регламентации деятельности в сфере сервиса и туризма
Умение проводить оценку результатов деятельности предприятий (организаций) социально-культурного сервиса и туризма, принимать управленческие решения, разрабатывать перспективные инновационные проекты
Умение делать обоснованные, доказательные выводы
Умение моделировать и проектировать процессы социально-культурного сервиса и туризма с учетом инновационных технологий
Отмеченные достоинства _______________
__________________
________________
____________________________________________________________________
Отмеченные недостатки ______________________________________________
__________________________________________
Заключение ___________
_______________________






Руководитель __________________ «___» __________200 __г.
(подпись)

Приложение IV
МОСКОВСКИЙ ИНСТИТУТ
ГОСУДАРСТВЕННОГО И КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ
ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ СЕРВИСА И ТУРИЗМА
КАФЕДРА «СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНЫЙ СЕРВИС И ТУРИЗМ»

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
Тема: «…………………………………………..»


Заведующий кафедрой:

Научный руководитель:

ДИПЛОМНИК:
«______» ___________ 200___г.
_______________________________
(ученая степень, звание, ФИО)



________________________________
(ученая степень, звание, ФИО)




_______
(ФИО)


Москва 200__г.

Приложение V
МОСКОВСКИЙ ИНСТИТУТ
ГОСУДАРСТВЕННОГО И КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ
ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ СЕРВИСА И ТУРИЗМА
КАФЕДРА «СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНЫЙ СЕРВИС И ТУРИЗМ»


Специальность_______________________ Группа _______________________
Квалификация _____________________________________________________
УТВЕРЖДАЮ

Зав. кафедрой ___________________
(Ф.И.О.)
«___» _________________ 200 ___г.

З А Д А Н И Е
НА ВЫПУСКНУЮ КВАЛИФИКАЦИОННУЮ РАБОТУ

Студента ________________________ (Фамилия, имя, отчество)
Руководитель ________________________________
(Фамилия, имя, отчество, место работы, должность, ученое звание и степень)
__________________________________________________________________

Тема выпускной квалификационной работы
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________

Утверждено приказом ректора МИГКУ №_____ «___» ____________200__ г.

Срок представления студентом законченной работы на кафедру
__________________________________________________________________
1. Содержание и объем (перечень подлежащих разработке вопросов):_______________________________
2. Материалы для выполнения ВКР:
2.1.____________ 2.2._____________ 3. Перечень графического материала в ВКР (с точным указанием обязательных таблиц, графиков, диаграмм и др.) _______________________
__________________________________________________________________4. Консультанты с указанием относящихся к ним разделов ВКР:
__________________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество, подписи)
Календарный план выполнения и представления ВКР:

Наименование частей работы Количество страниц Срок выполнения
работы
По плану Фактически
Задание
Оглавление
Введение
Глава 1.
Глава 2.
Глава 3.
Выводы и предложения
Список использованной литературы
Приложения

Руководитель ВКР _______________________________Ф.И.О. руководителя
(подпись руководителя)

Задание принял к исполнению «____» __________200__ г. __________________
(подпись студента)
Примечание: При формулировании пунктов задания следует основываться необходимостью оценки соответствия подготовки выпускника требованиям ГОС ВПО по специальности 100103 «Социально-культурный сервис и туризм»: «выпускник должен:
- уметь формулировать цели и задачи исследования сервисной и туристской деятельности, выявить причины возникновения проблем;
- уметь осуществлять выбор методов исследования для решения профессиональных задач;
- владеть методами сбора, хранения, обработки и анализа информации, информационно-методического обеспечения, применяемыми в сервисной и туристской деятельности;
- уметь анализировать и оценивать сервисную и туристскую деятельность, рынки услуг, продвижение услуг до потребителей;
- уметь прогнозировать результаты сервисной и туристской деятельности, конъюнктуру рынков, номенклатуру услуг социально-культурного сервиса и туризма;
- владеть методами проектирования процессов сервиса и туризма, их продвижения и реализации на рынке услуг, разработки стратегии сервисной и туристской деятельности;
- уметь проводить оценку результатов деятельности предприятий (организаций) социально-культурного сервиса и туризма, принимать управленческие решения;
- уметь пользоваться системами моделей процессов сервисной и туристской деятельности, разрабатывать перспективные инновационные проекты;
- уметь делать обоснованные, доказательные выводы;
- уметь моделировать и проектировать процессы социально-культурного сервиса и туризма, используя инновационные технологии.



Приложение VI




А Н Н О Т А Ц И Я


на дипломную работу ___________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
на тему: _______________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________



Автор дипломной работы ______________ _________________________
подпись (фамилия, имя, отчество)


Руководитель работы ______________ _________________________
подпись (фамилия, имя, отчество)

















Приложение VII
Содержание



Введение

Глава I. Теоретические основы развития регионального туризма

1.1. Потребность в новом туристском продукте как социально-экономический феномен.
1.2.Принципы и технологии разработки нового туристского продукта

Глава II. Перспективы развития регионального туризма города-курорта Сочи

2.1.Зависимость развития въездного туризма от физико-географического положения региона
2.2. Характеристика рынка туристских услуг Черноморского побережья Краснодарского края

2.3. Предложения по использованию потенциала города-курорта Сочи Краснодарского края в развитии въездного туризма в регионе

Заключение

Библиографический список


Приложение VIII






Дипломная работа выполнена мною самостоятельно. Использованные в работе материалы и концепции из опубликованной научной литературы и других источников имеют ссылки на них.
Отпечатано в _____ экземплярах.
Библиография ______ наименований.
Один экземпляр сдан на кафедру.



« ___ » __________ _____
(дата)


_______________________ _____________________
(подпись) (Ф.И.О.)
















Приложение IX
ОТЗЫВ РЕЦЕНЗЕНТА
О ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЕ

Дипломная работа (дипломный проект) выполнен (а)
Студентом (кой) ________________________________________________
Факультет _____________________________________________________
Кафедра ___________________________________ Группа ____________
Специальность _________________________________________________
Наименование темы ВКР: ___________________
Рецензент ________________________
(Фамилия, имя, отчество, место работы, должность, ученое звание и степень)

ОЦЕНКА
ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ

№
п/п Оценки
5 4 3 2 *
1. Актуальность тематики работы
2. Степень полноты обзора состояния вопроса и корректность постановки задачи
3. Уровень и корректность использования в работе методов исследований, математического моделирования, расчетов
4. Степень комплексности работы, применение в ней знаний естественнонаучных, социально-экономических, общепрофессиональных и специальных дисциплин
5. Ясность, четкость, последовательность и обоснованность изложения
6. Применение современного математического и программного обеспечения, компьютерных технологий в работе
7. Качество оформления работы (общий уровень грамотности, стиль изложения, качество иллюстраций, соответствие требованиям стандартов)
8. Объем и качество выполнения графического материала, его соответствие теме работы и стандартам
9. Оригинальность и новизна полученных результатов, научных и технологических решений


Не оценивается (трудно оценить) _________________________________________________________________
Отмеченные достоинства
_______________
Отмеченные недостатки
_____________

Заключение
________________________________________________



Рецензент _______________ «___» __________200 __г.
(подпись)


Приложение X


ПЕРЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЕМЫХ ИЛЛЮСТРАЦИЙ
ДЛЯ ЗАЩИТЫ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ

1. Общая характеристика работы (тема, актуальность, цели и задачи работы, объект исследования, предмет исследования).
2. Общая характеристика объекта исследования.
3. Динамика основных показателей деятельности организации, система управления.
4. Количественная и качественная оценка основных показателей (таблицы, диаграммы, графики) 3 -4 листа.
5. Результаты анализа проблемы и основные выводы.
6. Внедрение: методические рекомендации по улучшению функционирования объекта исследования.
7. Оценка эффективности решений, представленных в дипломной работе.













Приложение XI

ПРИМЕРНАЯ СТРУКТУРА ДОКЛАДА
НА ЗАЩИТЕ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ

Основные требования к докладу на защите дипломной работы:

1. Представление темы ДР.
2. Актуальность проблемы.
3. Объект исследования.
4. Предмет исследования.
5. Цель работы.
6. Задачи исследования.
7. Алгоритм исследования.
8. Характеристика организации.
9. Методы исследования
10. Количественная и качественная оценка основных показателей.
11. Полученные результаты.
12. Основные выводы по проблеме.
13. Методические рекомендации.
14. Степень внедрения и область применения.
15. Перспективность развития направления.

Приложение XII
ГЛОССАРИЙ
• АДАПТАЦИЯ
СИСТЕМЫ

– способность системы реагировать на окружающую среду таким образом, чтобы получить в результате благоприятные последствия для своей деятельности.

• АДАПТАЦИЯ – 1. Приспособление к внешним условиям. Различают адаптацию физиологическую (адаптацию анализаторов как изменение их чувствительности), адаптацию социально-психологическую при включении в новую группу, адаптацию профессиональную при включении в новые виды деятельности. 2. Процесс активного приспособления индивидуума к условиям его жизнедеятельности. 3. Упрощение текста для малоподготовленных читателей.

• АКСИОЛОГИЯ (от греч. axia — ценность и logos — учение, слово) — 1. Философское исследование природы ценностей. 2. Учение о ценностях.

• АКТУАЛЬНЫЙ – 1. Очень важный для настоящего момента. 2. Существующий, проявляющийся в действительности; противоположный, потенциальный (книж.).

• АЛГОРИТМ (от лат. algorithmi, algorithmis) — предписание, задающее на основе системы правил последовательность операций, точное выполнение которых позволяет решать задачи определенного класса.
– точные предписания выполнения в определенной последовательности элементарных операций для получения запланированного результата.
– последовательность определенных действий, направленных на достижение поставленной цели или решение задачи.

• АНАЛИЗ
СТРУКТУРНО-ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ – один из принципов системного исследования социальных явлений и процессов как структурно расчлененной целостности, в которой каждый элемент структуры имеет определенное функциональное назначение.

• АНАЛИЗ – мыслительная операция расчленения сложного объекта на составляющие его части или характеристики.

• АНОМИЯ – состояние социальной системы, при котором ослаблено действие ценностно-нормативных регуляторов поведения, что влечет за собой социальную дезорганизацию, нарушение нормальной деятельности социальных институтов, рост социальной напряженности.

• АНТРОПОГЕННЫЙ (от греч. anthropos — человек и genesis — происхождение) — относящийся к процессу возникновения и развития человека как общественного существа.

• БИХЕВИОРИЗМ – (от англ. behaviour – поведение), направление в психологии; сводит личность к формуле "стимул-реакция", рассматривая личность как набор поведенческих реакций в ответ на ситуации. Развитие личности происходит путем правильных, социально одобряемых поведенческих реакций на внешние стимулы.

• ВЕРБАЛЬНЫЙ – относящийся к речи, устный, словесный.

• ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ – 1. Философская категория, определяющая процессы взаимодействия объектов друг с другом, их взаимную обусловленность и порождение одним объектом другого. 2. Объективная и универсальная форма движения, развития, определяет существование и структурную организацию любой материальной системы.

• ВЗАИМОСВЯЗЬ – философская категория, отражающая взаимную обусловленность друг другом.

• ВИТАЛЬНЫЕ
ПОТРЕБНОСТИ
(ЖИЗНЕННЫЕ ПОТРЕБНОСТИ) – основной источник активности человека и животных; внутреннее состояние нужды, выражающее их зависимость от конкретных условий существования.

• ВОСПИТАНИЕ
ЭСТЕТИЧЕСКОЕ – процесс формирования способностей восприятия и понимания прекрасного в искусстве и жизни, выработки эстетических знаний и вкусов, развития задатков и способностей в области искусства.

• ВОСПИТАНИЕ
ФИЗИЧЕСКОЕ – процесс организации оздоровительной и познавательной деятельности, направленной на развитие физических сил и здоровья, выработку гигиенических навыков и здорового образа жизни.

• ГНОСЕОЛОГИЯ
(ТЕОРИЯ ПОЗНАНИЯ) – (от греч. gnōsis – познание и …логия), то же, что теория познания.
– раздел философии, изучающий взаимоотношение субъекта и объекта в процессе познавательной деятельности.

• ГНОСТИЧЕСКАЯ
ГРАМОТНОСТЬ – умение правильно и продуктивно учиться, углублять понимание жизни на основе интеграции теоретического знания и социального опыта.

• ГНОСТИЧЕСКИЙ – познавательный.

• ГРУППА
РЕФЕРЕНТНАЯ

– реально существующая или воображаемая группа, служащая для индивида эталоном, образцом поведения, с позиций которой он сравнивает и оценивает свои действия.
• ГРУППА
СОЦИАЛЬНАЯ

– совокупность людей, объединяемая наличием общих интересов, целей и задач деятельности. Г.с. различаются между собой по целому ряду критериев; наиболее распространенным является деление групп по количественному признаку на большие (классы, этнические и территориальные общности) и малые группы (см. далее).
• ГУМАНИЗМ





– мировоззрение, основанное на признании ценности человека как личности, его права на свободное развитие и проявление своих способностей, утверждение блага человека как критерия оценки общественных отношений;
– гуманность, человечность в общественной деятельности, в отношении к людям;
– человеческий, человечный, признание ценности человека как личности, его права на свободное развитие и проявление своих способностей, утверждения блага человека как критерия оценки общественных отношений;
– прогрессивное движение эпохи Возрождения, направленное на освобождение человеческой личности от идейного застоя феодализма и католицизма.

• ГУМАНИТАРНЫЙ – имеющий отношение к человеческой природе, образованности и обращенный к человеческой личности, к правам и интересам человека.

• ГУМАННЫЙ – пропитанный любовью к человеку, человечный.

• ДЕЛОВЫЕ ИГРЫ – метод имитации принятия управленческих решений в различных ступенях путем игры по заданным правилам.

• ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
– активное взаимодействие с окружающей действительностью, в ходе которой живое существо выступает как субъект, целенаправленно воздействующий на объект и удовлетворяющий т.о. свои потребности. На каждой ступени –возрастного развития определенная деятельность (например, игра – в дошкольном возрасте, учение в школьном) приобретает ведущее значение в формировании новых психических процессов и свойств личности индивида;
– внешняя, свойственная только человеку форма активности, взаимодействие человека и мира, в которой человек сознательно и целенаправленно изменяет мир и самого себя. Ее отличительная особенность – преобразующий и целенаправленный характер;
– специфическая человеческая форма отношения к окружающему миру, содержание которой составляет его целесообразное изменение и преобразование людей. Деятельность включает в себя цель, средства, результат и сам процесс.
• ДИФФЕРЕНЦИАЦИЯ – разность, различие, расчленение целого на различные части, формы, ступени, уровни.

• ЗАКОН

– существенное, устойчивое, повторяющееся отношение между явлениями, процессами.
• ЗАКОН
САМОСОХРАНЕНИЯ
– каждая материальная система (организация, коллектив, семья) стремится сохранить себя (выжить) и использует для достижения этого весь свой потенциал (ресурс).

• ЗАКОН
ЕДИНСТВА
АНАЛИЗА
И СИНТЕЗА – каждая материальная система – живой организм, социальная организация (предприятие, учебное заведение и др.) стремится настроиться на наиболее экономный режим функционирования за счет постоянного изменения своей структуры или функций.

• ЗАКОН
ИНФОРМИРОВАННОСТИ – УПОРЯДОЧЕННОСТИ – чем большей информацией располагает организация о внутренней и внешней среде, тем большую она имеет вероятность устойчивого функционирования (самосохранения).

• ЗАКОН
КОМПОЗИЦИИ –
ПРОПОРЦИОНАЛЬНОСТИ – каждая материальная система стремится сохранить в своей структуре все необходимые элементы (композицию), находящиеся в заданной соотносительности или заданном подчинении (пропорции).

• ЗАКОН
ТЕОРИИ
ОРГАНИЗАЦИИ – зависимость, которая либо зафиксирована в законодательных документах (конституции, законодательных актах, уставах и т.д.), либо является общепринятой нормой для большой группы людей и организаций, либо получила признание и поддержку авторитетных ученых (синергия, пропорциональность и композиция и т.д.).

• ЗАКОН РАЗВИТИЯ – каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

• ЗНАНИЕ 1. Постижение действительности сознанием, наука.
2. Совокупность сведений, познаний в какой-нибудь области.

• ЗНАНИЙ
СИСТЕМА

– набор логически связанных между собой понятий и представлений, объединенных определенной идеей и представляющих самостоятельный элемент содержания обучения.
• ИЕРАРХИЯ СИСТЕМЫ

– упорядоченность компонентов системы по степени важности.
• ИНВАРИАНТ – (от лат. invarians – неизменяющийся), (матем.) величина, остающаяся неизменной при тех или иных преобразованиях.

• ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ – 1. Уникальное сочетание психофизиологических данных и личностных качеств, присущее данному человеку и отличающее его от других людей. 2. Неповторимое своеобразие какого-либо явления, отдельного существа, человека; противоположность общего, типичного, в социальной психологии — коллективного (группового). Как философское понятие разрабатывалось в учениях об атоме (индивиде), монаде. 3. Личность в ее своеобразии.

• ИНДИКАТОРЫ


– (здесь) величины, приписываемые качественным характеристикам того или иного явления, допускающие корректное применение к ним вычислительных операций.
• ИНДУКЦИЯ
– метод исследования, основанный на переходе от частного к общему.
• ИННОВАТИКА – наука о целенаправленных изменениях, нововведениях в социальной организации.

• ИННОВАЦИЯ – 1. Создание принципиально новых образцов деятельности, выходящих за пределы нормы регламентированных, выводящих профессиональную деятельность на принципиально новый качественный уровень. 2. Комплексный процесс создания, распространения и использования нового практического опыта для удовлетворения человеческих потребностей, меняющихся под воздействием закономерного развития общества, а также сопряженные с данным новшеством изменения в социальной и вещественной среде.

• ИННОВАЦИОННЫЕ
ПРОЦЕССЫ – 1. Актуально значимые и системно самоорганизующиеся новообразования, возникающие на основе разнообразия инициатив, которые становятся перспективными для эволюции образования. 2. Переход некоторой системы из одного состояния в другое. Определяет "жизненный цикл" инновационного опыта.

• ИНСТИТУТ
СОЦИАЛЬНЫЙ


– совокупность норм, предписаний и требований, посредством которых общество регулирует и контролирует деятельность людей в наиболее важных сферах общественной жизни.
• ИНТЕРИОРИЗАЦИЯ
– перевод знаний из внешнего плана во внутренний;
– многоэтапный процесс перехода внешнего, практического действия во внутреннее, умственное.

• ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ – комплексный интегрированный процесс, основанный на использовании различных источников информации — справочных компьютерных систем и т.д.

• ИНФОРМАЦИЯ



– сведения, данные, знания – категория кибернетики, используемая психологией и другими наукам;
– (в педагогике) предмет и продукт труда субъектов образовательного процесса.
• ИНФОРМАЦИЯ
УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ – форма связи между управленческими звеньями, объективно отражающая сведения о ходе процесса управления познавательной деятельностью учащихся;
– данные, несущие в себе новизну и полезность для работника, принимающего решение.
• КВАЛИФИКАЦИЯ – степень годности к какому-нибудь виду деятельности, труда, уровень подготовленности.
– определение качества чего—либо, оценка чего—либо;
– уровень подготовленности, степень готовности к качественному виду труда.
– мера освоения профессии или специальности, характеризуемая по степени готовности ее носителя к выполнению задач определенного уровня сложности...."
В обычном представлении "квалификация" и оценка деятельности как "квалифицированной" или "неквалифицированной" связывается с сопоставлением ее результата с целью, а процесса достижения результата — с предписанной процессуальной нормой.
• КИБЕРНЕТИКА – теория управления сложными динамическими системами. Играет большую роль в развитии педагогики, так как педагогические процессы интерпретируются как процессы управления педагогическими системами.

• КОГНИТИВНЫЙ
ДИССОНАНС

– противоречие в системе знаний человека, порождающее у него неприятные чувства и побуждающее к действиям, направленным на устранение этого противоречия.
• КОММУНИКАЦИЯ – составная часть процесса социального взаимодействия, его связующее начало и информационная основа. Термин обозначает разного рода контакты между участниками совместной деятельности, устанавливаемые и развиваемые посредством принятых в данной культурной среде знаковых систем.

• КОМПЕТЕНЦИЯ


– круг полномочий, предоставленных законом, уставом или иным правовым актом конкретному органу или должностному лицу;
– знания или опыт в той или иной области.
• КОМПОНЕНТ
– (от лат. componens– составляющий) составная часть, элемент чего-либо.
• КОНГРУЭНТНОСТЬ







– (от лат.Congruens – соответствующий, совпадающий) степень соответствия переживаемого и рефлексируемого индивидуумом в своем феноменальном поле реальной действительности. Высокая степень К. означает, что нечто сообщаемое или как-либо выражаемое индивидуумом другим участникам общения и нечто внутреннее им переживаемое, в том числе и рефлексия собственных сообщений и переживаний, более или менее тождественны.
• КОНТРОЛЛИНГ – совокупность всех форм контрольной деятельности, призванная объективно и качественно проанализировать и оценить деятельность организации для ее развития или совершенствования исходя из поставленных целей.

• КОНФОРМИЗМ,
КОНФОРМНОЕ
ПОВЕДЕНИЕ
– тип социальных действий индивида, соответствующий принятым нормативным предписаниям и ожиданиям группы.
• КОНЦЕПТУАЛИЗАЦИЯ — как особая мыследеятельность связана с умением найти или построить теоретическое основание деятельности в абстрактной форме, описать ее, выделив существенное, представив это существенное в виде некоторого цикла взаимосвязанных между собой процессов и раскрыв характер взаимосвязей. Основными средствами концептуализации выступают понятия и те или иные логические формы. Концептуальное представление о деятельности может быть либо предельно абстрактным и выражено в форме принципов, законов, схематических моделей и т.д., либо достаточно конкретным ("концепция случая"), относящимся к определенным ситуациям.

• КОНЦЕПЦИЯ


– система взглядов, определенное понимание явлений и процессов. В современной литературе часто в значении "концепция" употребляется термин "модель".
• КОНЪЮНКТУРА – совокупность условий, сложившаяся обстановка, создавшееся положение, совокупность признаков, характеризующих состояние экономики в определенный период.
• КООРДИНАЦИЯ – согласование замыслов, намерений и действий отдельных обособленных субъектов, объединенных общностью выполняемой задачи или достигаемой цели.

• КОРРЕЛЯЦИИ
КОЭФФИЦИЕНТ
– число между –1 и +1, показывающая степень вероятностной зависимости случайных переменных.
• КОРРЕЛЯЦИЯ
СТАТИСТИЧЕСКАЯ – частный случай статистической связи, когда с изменением значений одной случайной величины соотносятся изменения какой-либо численной характеристики другой случайной величины.
• КОРРЕЛЯЦИЯ

– вероятностная зависимость, в общем смысле не имеющая функционального характера;
– мера связи явлений действительности или фактов эксперимента, их взаимозависимость.

• КРЕАТИВНОСТЬ











– (от лат. creatio – созидание) творческие возможности (способности) человека, которые могут проявляться в мышлении, чувствах, общении, отдельных видах деятельности, характеризовать личность в целом и/или ее отдельные стороны, продукты деятельности, процесс и создание К. рассматривают как важнейший и относительно независимый фактор одаренности, который редко отражается в тестах интеллекта и академических достижений. Напротив, К. определяется не столько критическим отношением к новому с точки зрения имеющегося опыта, сколько восприимчивостью к новым идеям.
– способность к продуктивной деятельности; личностное качество индивида, выраженное в его предрасположенности и готовности создавать, т.е. делать реально существующими социально значимые продукты своей деятельности.
• КРИТЕРИЙ










– (от греч. kriterion – средство для суждения) признак, на основании которого производится оценка, определение или классификация чего-либо; мерило суждения, оценки.
– обобщенная характеристика состояния какого-либо объекта, процесса или явления. К. всегда базируется на ряде количественных показателей (например, температура или давление у человека (показатели) являются составной частью критерия «здоров – нездоров»).
– показатель, сочетающий в себе методы расчета, теоретическую модель распределения и правила принятия решения о правдоподобности нулевой или одной из альтернативных гипотез.
• КУЛЬТУРА





– совокупность социально приобретенных и транслируемых из поколения к поколению значимых символов, идей, ценностей, верований, традиций, норм и правил поведения, посредством которых люди организуют свою жизнедеятельность.
– исторически определенный уровень развития общества, творческих сил и способностей человека, выраженный в типах и формах организации жизни и деятельности людей, а также в создаваемых ими материальных и духовных ценностях;
– совокупность материальных, духовных, социальных ценностей, созданных человеческим обществом. Многозначный термин, употребляемый в контексте образовательной проблематики в двух основных смыслах:
• объективированный социальный опыт — совокупность достижений человеческого общества в различных сферах его жизнедеятельности;
• уровень развития личности, характеризуемый мерой освоения индивидом накопленного человечеством социального опыта и уровнем развития способности к его обогащению.

• КУЛЬТУРА
ПОВЕДЕНИЯ – характеристика поведения по критерию и мере соответствия нравственно-этическим принципам, социальным нормам, правилам этикета.

• ЛИЧНОСТЬ




– устойчивая совокупность социально значимых черт, присущих человеку как социальному существу. Среди них социологи выделяют в первую очередь социальные роли, усваиваемые индивидом в процессе социализации, а так же ценностные ориентации, на основе которых выстраивается жизненная линия поведения личности.
• ЛИЧНОСТЬ
ВЗРОСЛОГО – персонифицированная совокупность социально значимых качеств человека, характеризующая его как члена общества, гражданина, работника, как носителя социальных ролей, присущих взрослому члену общества, и как субъекта различных видов социальной деятельности.

• ЛОНГИТЮДНЫЙ
МЕТОД – многократные обследования одних и тех же лиц на протяжении длительного периода времени.

• МАРКЕТИНГ (от англ. marketing, от market — рынок) — одна из систем управления и организации деятельности крупных корпораций по разработке новой продукции, производству и сбыту товаров или предоставлению услуг с целью получения монопольной прибыли на основе комплексного учета процессов, происходящих на рынке. Основные функции маркетинга: изучение спроса, вопросов ценообразования, рекламы, стимулирование сбыта, планирование товарного ассортимента и др.

• МАСТЕРСТВО — высокая степень овладения определенным видом специализированной деятельности; основывается на глубоком понимании дела, сочетаемом с развитыми умениями осуществлять рациональные и эффективные действия.

• МЕНТАЛЬНОСТЬ – духовность; в той или иной мере целостная совокупность воззрений, взглядов и умонастроений, воплощенных в традициях, обычаях и ритуалах, характерных для определенной социальной, национально-этнической или территориальной общности, и отражающая особенности психического склада и образа мыслей ее членов. Термин также употребляется применительно к отдельным лицам или характеристике особенностей их мировоззрений, уровня развития интеллекта, духовных запросов, эстетических пристрастий.

• МЕТОД



– способ достижения цели, решение конкретной задачи; совокупность приемов или операций практического или теоретического освоения (познания) действительности.
– (в образовании) обобщенная модель определенного способа достижения поставленной учебно-познавательной цели, система приемов, определенная технология познавательной деятельности.

• МЕТОДОЛОГИЯ – 1. Учение о научном методе познания. 2. Совокупность методов, применяемых в отдельных науках.

• МЕТОДЫ
ИССЛЕДОВАНИЯ
– способы получения достоверного знания, достижения конкретных научных результатов. Имеются всеобщие методы, общенаучные, социально-научные методы познания.
В гуманитарных и естественных науках: теоретические, эмпирические, математические.
Теоретические методы – анализ, синтез, обобщение, классификация, сравнение, операции с понятиями, моделирование.
Эмпирические методы – наблюдение, изучение продуктов деятельности, документов, опросные методы (анкеты, беседа, интервью), социометрия, метод независимых характеристик, метод эксперимента.
Математические методы – регистрация, ранжирование, шкалирование и пр.
• МОБИЛЬНОСТЬ
ВЕРТИКАЛЬНАЯ

– переход индивида (социальной группы) на более высокую социальную позицию, обладающую большим престижем, властью, доходом, привилегиями.

• МОБИЛЬНОСТЬ
ГОРИЗОНТАЛЬНАЯ

– социальное перемещение индивида, которое не связано с изменением его социальной позиции: переход на другую работу без изменения социального статуса, смена места жительства и т.д.
• МОДЕЛИРОВАНИЕ – 1. Фиксация и наглядное представление ориентированной основы действий, абстрактных понятий, общих способов действий, обобщение основного и т.д.
2. (философ.) — (фр. modele — образец, преобразование) воспроизведение характеристик некоторого объекта на другом объекте, специально созданном для их изучения.

• МОДЕЛЬ – некая система, в которой отношения между элементами в некоторых пределах отражают другую систему.
– такая мысленно представляемая или материально реализуемая система, которая, отображая или воспроизводя объект исследования, способна замещать его так, что ее изучение дает нам новую информацию об этом объекте.
• МОДЕРНИЗИРОВАТЬ – сделать (делать) отвечающим современным требованиям, вводя усовершенствования.

• МОНИТОРИНГ – система контролирующих и диагностирующих мероприятий, обусловленных целеполаганием процесса обучения и предусматривающих в динамике уровни усвоения учащимися учебного материала и его корректировку.
– постоянный надзор, регулярное отслеживание состояния объекта, значений его параметров с целью изучения динамики происходящих процессов, прогнозирования тех или иных событий, а также – предотвращения нежелательных явлений.
• МОРАЛЬ
(НРАВСТВЕННОСТЬ) – особая форма общественного сознания и вид общественных отношений (моральные отношения); один из основных способов регуляции действий человека в обществе с помощью норм.
Наряду с общественными элементами мораль включает категорически преходящие нормы, принципы, идеалы и впитала в себя как общечеловеческие нравственные ценности, так и нормы поведения, коллективизм, гуманизм, деятельность.

• МОТИВАЦИЯ – совокупность мотивов, побуждающих человека к активной деятельности.

• НАВЫК – 1. Автоматизированный способ выполнения действия, сформированный в процессе упражнения. 2. Одна из предпосылок успешной деятельности. Обозначает развитую способность совершать умелые действия, связанные с выполнением определенных задач с требуемой точностью и скоростью.
• НОМОГРАММА
– графическое изображение, при помощи которого можно найти решение задачи без произведения вычислений.
• НОРМА
СОЦИАЛЬНАЯ – включает в себя два взаимосвязанных аспекта 1) определенный набор правил поведения в данной ситуации; 2) типовой образец действия, эталон поведения, предписываемый индивиду или группе, действующим в определенной ситуации. Н.с. представляет собой главный регулятор поведения людей в обществе.

• ОБРАЗОВАНИЕ
ВЗРОСЛЫХ – составная часть системы образования, ее относительно обособленное подразделение, основной задачей которого является содействие всестороннему развитию человека в период его самостоятельной жизни.
• ОБРАЗОВАНИЕ
КАК СОЦИАЛЬНЫЙ
ИНСТИТУТ

– элемент социальной структуры, исторической формы, организации и регулирования общественной жизни, институт воспроизводства духовных структур общества, находящийся в определенных взаимоотношениях с другими социальными институтами.
• ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ СИСТЕМА – социально-педагогическая система, обеспечивающая педагогическое управление развитием личности в процессе реализации ее образовательных запросов и функционирующая на определенной территории на основе единых педагогических норм. О.с. может быть рассмотрена как социально-педагогическая, воспитательная, обучающая, организационно-педагогическая, аксиологическая и территориальная.
– социальный институт, призванный обеспечить процесс обучения.
• ОБЩЕСТВО
ТРАДИЦИОННОЕ
(ДОИНДУСТРИАЛЬНОЕ)





– тип социокультурной системы, которая характеризуется слабой дифференциацией социальных институтов. Система социальной стратификации и социальной мобильности либо вовсе отсутствуют (первобытное общество) либо носят сословно-кастовый характер. Господство религиозных ценностей обеспечивает высокую социальную сплоченность. В то же время поведение индивидов жестко регулируется религиозными традициями, обычаями и ритуалами.
• ОБЩЕЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ ЦЕННОСТИ – ценности, существенные для жизнедеятельности всего человеческого общества и потому разделяемые всеми людьми без относительно к их профессиональной, социально-классовой, национальной принадлежности.

• ОБЪЕКТ – (от позднелат. Objecium – предмет, от лат. Objicio – бросаю вперед, противопоставляю) то, что противостоит субъекту в его предметно-практической и познавательной деятельности. О. не просто тождественен объективной реальности, а выступает как такая ее часть, которая находится во взаимодействии с субъектом, причем само выделение О. познания осуществляется при помощи форм практической и познавательной деятельности, выработанных обществом и отражающих свойства объективной реальности;
– то, что существует вне нас и независимо от нашего сознания, явления внешнего мира, материальной деятельности (спец.).
– явление, предмет, на который направлена какая- нибудь деятельность (напр. изучение).

• ОПТИМАЛЬНАЯ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ – конструирование новых форм, методов работы, нового измененного содержания учебных дисциплин.

• ОПТИМАЛЬНАЯ
ЗАДАЧА – задача, содержащая критерий оптимальности и ограничения, то есть направленная на поиск лучшего в определенных условиях (оптимального) значения показателя.

• ОПТИМАЛЬНОСТЬ


– условие необходимости и достаточности количества требований (предписаний, указаний), предъявляемых субъектом управления к деятельности исполнителей.
• ОПТИМАЛЬНЫЙ
ПРОЦЕСС
– процесс, наиболее соответствующий условиям и задачам.
• ОПТИМИЗАЦИЯ – процесс выбора наилучшего варианта из возможных; процесс приведения системы в наилучшее (оптимальное) состояние.

• ОПЫТ – 1. Совокупность практически усвоенных знаний, навыков, умений. 2. Полученное в результате активного практического взаимодействия с объективным миром отражение в сознании людей законов этого мира и общественной практики. 3. Воспроизведение какого-нибудь явления, создание чего-нибудь нового в определенных условиях с целью исследования, испытания. 4. Попытка осуществить что-нибудь, пробное осуществление чего-нибудь.

• ОПЫТНИЧЕСКАЯ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ – изобретательство, конструирование новых форм, методов работы, нового измененного содержания учебных дисциплин.

• ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ
ОТНОШЕНИЯ – взаимодействие или противодействие между элементами организации внутри и вне ее при создании, функционировании, развитии и разрушении организации.

• ОРГАНИЗАЦИЯ – (от лат. Organizo – сообща, стройный вид, устраиваю), как процесс – это совокупность действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между частыми целого; как явление – это объединение элементов для реализации программы или цели и действующих на основании определенных правил и процедур. Организация – это социальная система, которая реализует себя в производстве товаров, услуг, информации и знаний.
– строение, устройство чего-либо; иерархическая структура; общественное объединение; государственное учреждение.

• ОРИЕНТАЦИЯ – умение разобраться в окружающей обстановке, осведомленность о чем-либо; направленность деятельности, определяемая интересами кого-либо, чего-либо.

• ОСВОЕНИЕ
– (в образовании) активное созидательное проникновение ученика в образовательную область.

• ОСНОВНЫЕ
СТОРОНЫ
КУЛЬТУРЫ
ЛИЧНОСТИ
– совокупность компонентов познавательной, коммуникативной, нравственной, эстетической, трудовой и физической культуры личности, на которую ориентировано содержание образования.
• ПАРАДИГМА – (от греч. Παραδείγμα – пример, образец) 1. Понятие, используемое в античной и средневековой философии для характеристики взаимоотношения духовного и реального мира. 2. Теория (или модель постановки проблем), принятая в качестве образца решения исследовательских задач.
3. Один из инструментов науковедения, введенный в научный обиход в 70-х годах XX века [ Кун Т. Структура научных революций.–М.,1975.]. Наиболее общие принципы понимания и интерпретации объекта исследования, принятые в определенном научном сообществе для обозначения культурно-исторических типов педагогического мышления и педагогической практики. 4. Строго научная теория, воплощенная в системе понятий, выражающих существенные черты действительности. 5. Исходная концептуальная схема, модель постановки проблем и их решения, методов исследования, господствующих в течение определенного исторического периода в научном сообществе.

• ПЕРЕПОДГОТОВКА
– получение очередной специальности на основе базового профессионального образования.

• ПЛАНИРОВАНИЕ
– определение основных видов деятельности и мероприятий с определением конкретных исполнителей и сроков исполнения.
• ПОВЫШЕНИЕ
КВАЛИФИКАЦИИ


– система подготовки и переподготовки учителей, научных работников и других категорий работников народного образования в институтах усовершенствования учителей (ИУУ), повышения квалификации (ИПК), на различных курсах.
• ПОДСИСТЕМА





– представляет собой компонент системы более крупный, чем элемент, и в то же время более детальный, чем система в целом, обладающий свойствами системы (в частности, свойством целостности). Этим подсистема отличается от простой группы элементов, для которой не сформулирована подцель и не выполняются свойства целостности (для такой группы используется название «компоненты»).
• ПОКАЗАТЕЛЬ



– количественная составляющая какого-либо критерия, выражающаяся, как правило, либо в процентах, либо в долях от целого. Группа показателей позволяет определить степень соответствия чего-либо конкретному критерию.

• ПОНЯТИЕ


– мысль, отражающая в обобщенной и абстрагированной форме предметы, явления и связи между ними посредством фиксации общих и специфических признаков и свойств предметов и явлений.
• ПОСЛЕДИПЛОМНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ – 1. Развитие профессионально-значимых качеств личности, повышение уровня общей культуры человека. 2. Освоение новых знании и умений выпускником высшего или среднего специального учебного заведения.

• ПОСТУЛАТ
ЦЕЛОСТНОСТИ
СЛОЖНОЙ
СИСТЕМЫ

– сложная система должна рассматриваться как единое целое. Один из аспектов постулата целостности состоит в том, что ни при композиции, т.е. объединении подсистем в систему, ни при декомпозиции, т.е. членении системы не допустима потеря понятий. При исследовании компонентов недопустимо элиминирование целостных (системных) понятий.
• ПОСТУЛАТ
ВЫБОРА – сложные системы обладают способностью к выбору поведения и, следовательно, однозначно предсказать действия и экстраполировать их состояние невозможно ни при каком априорном знании свойств системы и ситуации.

• ПРАГМАТИЗМ – усиленное внимание к овладению профессионально-практическими знаниями и умениями, к рациональной организации повседневной жизни.

• ПРАКТИКА – материальная, целеполагающая деятельность человека.

• ПРИЕМ – 1. Отдельное действие, движение. 2. Способ в осуществлении чего-нибудь.

• ПРИНЦИП
– основное, исходное положение какой-либо теории, учения, науки.
• ПРОБЛЕМА – объективно возникающий в ходе развития научного познания вопрос или целостный комплекс вопросов, решение которых представляет существенный практический или теоретический интерес. В этом смысле проблема выступает как осознание, констатация недостаточности достигнутого к данному моменту уровня знаний, что является либо следствием открытия новых фактов, связей, законов, обнаружения логических изъянов существующих теорий, либо следствием появления новых запросов образовательной практики, которые требуют выхода за пределы уже полученных знаний, движения к новым научным знаниям;
– сложный вопрос, задача, требующие решения, исследования;
– (перен.) о чем-нибудь труднорешаемом, трудноосуществимом.

• ПРОГНОЗИРОВАНИЕ – предвидение, предсказание, разработка прогноза, специальное научное исследование перспектив развития каких-либо явлений.

• ПРОТИВОРЕЧИЕ – результат взаимодействия сторон с различной степенью восприятия и оценкой одного и того же явления или объекта, которые вместе с тем находятся во внутреннем единстве (в рамках одной системы) и являются источником развития и познания. Имеется четыре ступени противоречия: различие, поляризация, столкновение, антагонизм.

• ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ
КОНСУЛЬТАЦИЯ – компонент профессиональной ориентации, включающий в себя выдачу рекомендаций и советов по профессиональному самоопределению.

• ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ
АДАПТАЦИЯ – компонент профессиональной ориентации, включающий в себя процесс приспособления молодых людей к условиям производства.

• ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КУЛЬТУРА
– высокий уровень знаний, умений и навыков в определенной области трудовой деятельности.
• ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА – получение профессионального образования.
—
• ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ
ОТБОР
– компонент профессиональной ориентации, включающий в себя выбор кандидатов на освоение какой-либо профессии.
• ПРОФЕССИЯ – род трудовой деятельности, требующей определенной подготовки и являющейся обычно источником существования. Повышение квалификации формулируется как совершенствование уровня профессиональных знаний в процессе производственной деятельности, приобретение дополнительных знаний, умений и навыков базового профессионального образования.

• ПРОЦЕСС – (от лат. продвижение) последовательная смена явлений, состояний в развитии чего-нибудь; совокупность последовательных действий для достижения какого-либо результата.
– последовательная смена явлений, состоящая в развитии чего-нибудь.
• ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ АТМОСФЕРА
– массовидное явление, кратковременно проявляющееся в групповом настроении и групповых суждениях. В отличие от психологического климата, связанного с групповыми чувствами, психологическая атмосфера больше связана с групповыми эмоциями.
• ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КЛИМАТ
– массовидное явление как состояние группового сознания, проявляющееся в групповом настроении и групповых мнениях и суждениях.
• РЕГИОНАЛЬНОСТЬ – принцип организации экономической, социальной и культурной жизни на определенной обособленной территории, ориентирующий на первоочередное удовлетворение ее собственных потребностей. Региональность в образовательной политике означает ее направленность на создание целостной системы учреждений, обеспечивающих расширенное воспроизводство рабочей силы в соответствии со структурой экономики региона и удовлетворения всей совокупности образовательных потребностей его жителей.

• РЕЗИСТЕНТНОСТЬ
– устойчивость к чему-либо, сопротивляемость.
• РЕЛЕВАНТНОСТЬ – значимость.
• РЕПРЕЗЕНТАТИВНОСТЬ – (от франц. Representatif – показательный, характерный), представительность, мера возможности восстановить, воспроизвести представление о целом по его части или мера возможности распространить представление о части на включающую эту часть целое.

• РЕПРОДУКТИВНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ — воспроизведение уже имеющегося в социально-культурном опыте, повторение выработанных и апробированных другими способов действия при выполнении той или иной задачи, копирование тиражированного опыта, доказавшего свою эффективность при достижении определенных целей.
• РЕСОЦИАЛИЗАЦИЯ (ВТОРИЧНАЯ
СОЦИАЛИЗАЦИЯ)

– повторная социализация взрослых с целью овладения новыми социальными ролями – профессиональными знаниями, умениями. В отличие от первичной, вторичная С. не оказывает решающего влияния на формирование личности.
• РЕФЛЕКСИЯ










– критический анализ содержания и методов познания, теоретического знания. Р. является источником нового знания. Познавая познанное, Р. полагает в качестве своего предмета само знание о нем;
– мыследеятельностный или чувственно-переживаемый процесс осознания субъектом образования своей деятельности.
Цель рефлексии : вспомнить, выявить и осознать основные компоненты деятельности – ее смысл, типы, способы, проблемы, пути их решения, полученные результаты и т.п.
– самопознание в виде размышлений над собственными переживаниями, ощущениями и мыслями.
– форма теоретической деятельности человека, направленная на осмысление своих собственных действий и их законов.
• РЕФОРМА от лат. reformo – преобразовываю) – структурное преобразование в обществе (в общественных порядках, отношениях, учреждениях, организациях), осуществляемое государственной властью либо в интересах сохранения основ данного строя, либо под давлением народных масс в интересах изменения этих основ.
• РЕЧЬ – вербальное словесное общение при помощи языковых средств, воспринимаемых на слух.

• РУКОВОДСТВО
ПРАКТИЧЕСКОЕ

– производственное издание (пособие), содержащее преимущественно описательный материал, используемое для повышения квалификации специалистов или для самостоятельного овладения какой-либо профессией, навыками работы.
• РУТИЛИЗАЦИЯ – реализация новшеств в стабильных постоянно действующих объектах.

• САМООПРЕДЕЛЕНИЕ ИНДИВИДА – основанный на свободном волеизъявлении выбор жизненного пути, своего места в обществе, образа жизни и видов деятельности, а также линии поведения в проблемных и конфликтных ситуациях.

• САМООПРЕДЕЛЕНИЕ ЛИЧНОСТИ – сознательный акт выявления и утверждения собственной позиции в проблемных ситуациях. Особыми формами самоопределения личности являются коллективистское и профессиональное самоопределение.
– осознание человеком своего места в жизни, в обществе.
• САМООРГАНИЗАЦИЯ
СОЦИАЛЬНАЯ
– (как процесс) основана на общественной социальной программе гармонизации общественных отношений. Реализуется за счет самообучения, самовоспитания и самоконтроля.

• САМООРГАНИЗАЦИЯ





– естественный спонтанный процесс, в ходе которого создается, воспроизводится или совершенствуется организация сложной динамичной системы.
• САМООЦЕНКА – мнения и суждения человека о себе самом, о своих качествах, достоинствах, недостатках, деятельных способностях, потенциальных возможностях, а также о своем месте и роли среди других людей о социальной значимости деятельности, которой он занимается, ее эффективности.

• САМОРАЗВИТИЕ
ИНДИВИДА – процесс обогащения деятельных способностей и иных личностных качеств человека в ходе различных видов целесообразной деятельности.

• САМОРЕАЛИЗАЦИЯ ЛИЧНОСТИ – наиболее полное выявление личностью своих индивидуальных и профессиональных возможностей.

• САМОСТЬ







– совокупность восприятий индивидуумом самого себя, находящаяся в пространстве сознания и выражаемая, прежде всего, в способности индивидуума к самооценке и определению своего места и своей роли во внешнем мире. С. не является врожденным компонентом в структуре личности, она приобретается ребенком в процессе взаимодействия с социумом. Общение ребенка с внешним миром и прежде всего с другими людьми является непременным условием развития самости и личностного роста в целом.
• СВЯЗЬ
















– понятие «С.» входит в любое определение системы наряду с понятием «элемент» и обеспечивает возникновение и сохранение структуры и целостных свойств системы. Понятие С. характеризует одновременно и строение (статику), и функционирование (динамику) системы.
С. характеризуется направлением, силой и характером (или видом). По первым двум признакам С. можно разделить на направленные и ненаправленные, сильные и слабые, а по характеру – на связи подчинения, генетические, равноправные (или безразличные), связи управления. По месту приложения С. можно разделить на внутренние и внешние, по направленности процессов в системе в целом или в отдельных ее подсистемах – на прямые и обратные;
– философская категория, которая отражает взаимообусловленность существования явлений, разделенных в пространстве и во времени. Связь классифицируется по формам движения материи, по формам детерминизма (однозначные, вероятные, корреляционные), по их силе (жесткие, корпускулярные), по характеру результата, который дает связь (связь порождения, связь преобразования), по направлению действия (прямые и обратные), по типу процессов, которые определяет данная связь (связь функциональная, связь развития, связь управления), по содержанию, которое является предметом связи (связь, обеспечивающая перенос информации).
• СЕМЬЯ
НУКЛЕАРНАЯ
– присущий современному индустриальному обществу тип семейной организации, отличительной чертой которой является ее малочисленность: муж, жена, один или двое детей.
• СЕНЗИТИВНЫЕ
ПЕРИОДЫ
РАЗВИТИЯ
– периоды наиболее чувствительные к усвоению языка, способов общения, предметных и умственных действий (счет, чтение, оперирование образами, знаками, символами, эстетическое восприятие и т.д.).
• СИНЕРГЕТИКА – (от греч. Συνεργητικός – совместный, согласованно действующий), направление междисциплинарных исследований, объект которых – процессы самоорганизации в открытых системах физической, химической, биологической, экологической и др. природы. В таких системах, находящихся вдали от термодинамического равновесия, за счет потока энергии и вещества из внешней среды создается и поддерживается неравновесность. Благодаря этому происходит взаимодействие элементов и подсистем, приводящее к их согласованному, кооперативному поведению и в результате – к образованию новых устойчивых структур и самоорганизации;
– область научного знания, в которой посредством междисциплинарных исследований выявляются общие закономерности самоорганизации, становления устойчивых структур в открытых системах.

• СИСТЕМА
ДЕЯТЕЛЬНОСТНАЯ

– совокупность объектов, взаимодействие которых способствует появлению новых интегральных качеств, не свойственных образующим эту систему частым и компонентам.
• СИСТЕМА – это целое, созданное из частей и элементов для целенаправленной деятельности;
– объект любой природы (либо совокупность взаимодействующих объектов любой, в том числе различной природы), обладающий выраженным «системным» свойством (свойствами), т.е. свойством, которого не имеет ни одна из частей системы при любом способе членения и не выводимым из свойств частей. Части системы, имеющие аналогичные свойства, назовем подсистемами. Объединение нескольких систем, обладающее системным свойством, – надсистема или система более высокого порядка (2-го, 3-го и т.д.). Элементом системы является объект (часть системы) с однозначно определенными известными свойствами;
– совокупность вещей, в которой имеет место какое-либо отношение между ними и их свойствами;
– множество объектов, на которых реализуется заранее определенное отношение с фиксированными свойствами.
Гомогенные и гетерогенные системы; независимые; минимальные – уничтожаются при уничтожении любого элемента; упорядоченные и неупорядоченные (по существованию порядка их элементов); центрированные и нецентрированные (по наличию центрального элемента. Отношения между другими элементами может быть установлено лишь с помощью отношения к этому элементу); ценные и неценные; детерминирующие и недетерминирующие системы (если известны некоторые элементы системы – могут быть определены остальные).
– множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, образующих определенную целостность, единство. В современной науке исследование систем разного рода проводится в рамках системного подхода.
• СИСТЕМА
УПРАВЛЕНИЯ – представляет собой совокупность всех элементов, подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное функционирование организации.

• СИСТЕМНОСТИ
ПОДХОД – направление методологии специально-научного познания и социальной практики, в основе которого лежит исследование объектов как систем. С.п. ориентирует исследование на раскрытие целостности объекта и обеспечивающих ее механизмов, на выявление многообразных типов связей сложного объекта и сведение их в единую теоретическую картину.

• СИСТЕМНОСТИ
ПРИНЦИП – принцип методологии, выражающий философские аспекты системного подхода и служащий основой изучения сущности и всеобщих черт системного знания, его гносеологических оснований и категориально-понятийного аппарата, истории системных идей и системоцентрических приемов мышления, анализа системных закономерностей различных областей объективной действительности.

• СИСТЕМНЫЙ
ПОДХОД – методология познания частей на основании целого и целостности в отличие от классического подхода, ориентированного на познание целого через части.
– направление методологии научного познания, в основе которого лежит рассмотрение объектов как систем; ориентирует исследование на раскрытие целостности объекта, на выявление многообразных типов связей в нем и сведение их в единую теоретическую картину.

• СИСТЕМНЫЙ
АНАЛИЗ – метод упорядочения проблемы, предполагающий в принятии решений повышенной сложности использование принципа информационной членимости, сведения сложной задачи к совокупности более простых. 1. В узком смысле – совокупность методологических средств, используемых для подготовки и обоснования решений по сложным проблемам политического, военного, социального, экономического, научного, технического характера.2. В широком смысле термин «С.а.» иногда употребляют как синоним системного подхода.
• СИСТЕМЫ
УСТОЙЧИВОСТЬ – способность системы возвращаться в состояние равновесия после того, как она была из этого состояния выведена под влиянием внешних возмущающих воздействий. Эта способность обычно присуща системам при постоянном u t, если только отклонения не превышают некоторого предела. Состояние равновесия, в которое система способна возвратиться, по аналогии с техническими устройствами называют устойчивым состоянием равновесия.
• СИСТЕМЫ
ЗАКОНОМЕРНОСТИ – закономерность целостности. Проявляется в системе в возникновении новых интегративных качеств, не свойственных образующим ее компонентам. Существенным проявлением закономерности целостности являются новые взаимоотношения системы как целого со средой, отличные от взаимодействия с ней отдельных элементов. Свойство Ц. Связано с целью, для выполнения которой предназначена система.
– закономерность интегративности. Этот термин часто употребляют как синоним целостности. Однако им подчеркивается интерес не к внешним факторам проявления целостности, а к более глубоким причинам формирования этого свойства и, главное,– к его сохранению. Интегративными называют системообразующие, системосохраняющие факторы, важными среди которых являются неоднородность и противоречивость ее элементов.
– закономерность коммуникативности. Эта закономерность составляет основу определения системы, предложенного В.Н. Садовским и Э.Г. Юдиным в книге «Исследования по общей теории систем». Система образует особое единство со средой; как правило, любая исследуемая система представляет собой элемент системы более высокого порядка; элементы любой исследуемой системы, в свою очередь, обычно выступают как системы более низкого порядка. Иными словами, система не изолирована, она связана множеством коммуникаций со средой, которая не однородна, а представляет собой сложное образование, содержит надсистему (или даже надсистемы), задающую требования и ограничения исследуемой системе, подсистемы и системы одного уровня с рассматриваемой.
– закономерность иерархичности. Иерархичность как закономерность заключается в том, что закономерность целостности проявляется на каждом уровне иерархии.
– закономерность эквифинальности. Эта закономерность характеризует предельные возможности систем определенного класса сложности. Л. фон Берталанфи, предложивший этот термин, определяет эквифинальность применительно к «открытой системе» как способность (в отличие от состояний равновесия в закрытых системах) полностью детерминированных начальными условиями систем достигать не зависящего от времени состояния (которое не зависит от ее исходных условий и определяется исключительно параметрами системы).
– закономерность историчности. Время является непременной характеристикой системы, поэтому каждая система исторична. Основа этой закономерности – внутренние противоречия между компонентами системы.
– закон необходимого разнообразия. Впервые сформулирован У.Р.Эшби.

• СИСТЕМЫ
ИММАНЕНТНЫЕ


– системы, имеющие такое системообразующее отношение, которое охватывает элементы только данной системы (не имманентные – охватывают также элементы, выходящие за рамки данной системы (например, образовательная система).
• СИСТЕМЫ
РАВНОВЕСИЕ
– способность системы в отсутствие внешних возмущающих воздействий (или при постоянных воздействиях) сохранять свое состояние сколь угодно долго.
• СИСТЕМЫ
СОСТОЯНИЕ – множество существенных свойств, которыми система обладает в данный момент времени.
Более подробно состояние можно определить, если рассмотреть элементы ε (или компоненты, функциональные блоки), определяющие состояние, учесть что «входы» можно разделить на управляющие u и возмущающие (неконтролируемые) и что «выходы» (выходные результаты, сигналы) зависят от ε, u и x, т.е. z t =ƒ(ε t, u t, x t). Тогда в зависимости от задачи состояние может быть определено как
{ ε, u }, { ε, u, z} или { ε, x, u, z }.

• СИСТЕМЫ
СТРУКТУРА

– (от лат. Structure – строение, расположение, порядок), совокупность элементов и связей между ними.
С. часто представляют в виде иерархии.

• СОДЕРЖАНИЕ
И ФОРМА – философские категории, определяющие взаимосвязь двух сторон природной и социальной реальности: определенным образом упорядоченной совокупности элементов и процессов, образующих предмет или явление, то есть содержания и способе существования и выражение этого содержания, его различных модификаций, то есть форм. Понятие форм употребляется также в значении внутренней организации содержания, и в этом значении проблематика форм получает дальнейшее развитие в категории структуры.

• СОЦИАЛИЗАЦИЯ





– процесс взаимодействия индивида с социальной средой, в ходе которого происходит усвоение им общественных норм, идеалов, ценностей. Благодаря этому взаимодействию индивид (ребенок, подросток) превращается в социальное существо;
– развитие человека на протяжении всей его жизни во взаимодействии с окружающей средой в процессе усвоения социальных норм и культурных ценностей, а также саморазвитие и самореализация в том обществе, к которому он принадлежит.

• СОЦИАЛЬНАЯ
ИНЖЕНЕРИЯ




– совокупность практических приемов, вырабатываемых на основе результатов прикладных социальных исследований и используемых с целью изменения и корректировки деятельности организации (группы) и повышения эффективности ее работы. Примером могут служить службы социального развития на промышленных предприятиях.
• СОЦИАЛЬНАЯ
ИНГИБИЦИЯ
– торможение психических процессов, ухудшение деятельности человека в присутствии других людей под их влиянием.
• СОЦИАЛЬНАЯ
ФАСИЛИТАЦИЯ


– облегчающее воздействие присутствующих людей на психологию и поведение человека, выражающееся в активизации его психических процессов и состояний, улучшении практической деятельности.

• СОЦИАЛЬНАЯ ПСИХОЛОГИЯ – отрасль психологии, изучает закономерности поведения и деятельности людей, обусловленные фактом их принадлежности к социальным группам, а также психологические характеристики этих групп.

• СОЦИАЛЬНОЕ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ


– процесс взаимного влияния людей на сознание и поведение друг друга, в ходе которого происходит взаимное согласование действия, благодаря чему становится возможной нормальная деятельность социальной группы (организации).
• СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНАЯ
СФЕРА – сфера жизнедеятельности общества, в которой культура, созданная усилиями профессионалов, становится достоянием всех его членов.

• СОЦИАЛЬНОСТЬ – личностное качество, характеризующее меру развития человека как общественного существа. Выражается в уровне овладения знаниями, умениями и другими элементами накопленного в обществе социального опыта. Проявляется через способность индивида реализовать свой духовно-культурный потенциал в процессе совместной с другими людьми деятельности.

• СОЦИОМЕТРИЯ – использование числа и меры с целью более глубокого изучения социальных явлений и процессов (XIX в.).

• СПОСОБНОСТЬ – индивидуально-психологические особенности, определяющие успешность выполнения деятельности или ряда деятельностей, несводимые к знаниям, умениям и навыкам, но обусловливающие легкость и быстроту обучения новым способам и приемам деятельности (Б.М.Теплов). Исследование С. и разработка методик их диагностики и развития имеют важнейшее значение для индивидуализации обучения и воспитания детей, профессиональной ориентации и профотбора, прогнозирования и психологической поддержки развития личности.

• СРЕДА – 1. Окружение, совокупность природных условий, в которых протекает деятельность человеческого общества, организмов.
2. Окружающие социально-бытовые условия, обстановка, а также совокупность людей, связанных общностью этих условий.

• СТАНОВЛЕНИЕ – 1. Такой момент всякого развития, когда явление уже возникает; но полностью еще не осуществилось; когда его существование нельзя считать завершенным и, вместе с тем, начавшись, оно уже есть. 2. Процесс формирования нового, обогащения его содержания и усложнения его структур. 3. Категория диалектики, обозначающая переход от одной ступени развития к другой, возникновение нового, исчезновение старого.
В психологии понятие "становление" дается в связи с изучением становления личности и включает в себя, как неотъемлемый компонент, формирование самосознания в процессе деятельности. "Формирование личности представляет собой процесс непрерывный, состоящий из ряда последовательно сменяющихся стадий, качественные особенности которых зависят от конкретных условий и обстоятельств".

• СТРАТА
СОЦИАЛЬНАЯ



– социальный слой, группа людей, выделяемых на основе какого-то одного признака, например, уровня доходов или уровня образования. Стратификационный подход позволяет построить иерархию социальных групп, выделяемых на основе различных критериев, и определить масштабы социального неравенства.
• СТРАТИФИКАЦИЯ
СОЦИАЛЬНАЯ – система социального неравенства, состоящая из совокупности взаимосвязанных и иерархически организованных социальных слов (страт). Присущая современному обществу система многомерной стратификации формируется на основе таких измеряемых признаков как престиж профессий, объем властных полномочий, уровень дохода, уровень образования и др.
• СТРЕСС

– состояние спада, подавленности, напряженности, возникающее у человека под влиянием экстремальных воздействий.
• СТРУКТУРА – (от лат. Structura – строение, расположение, порядок), совокупность устойчивых связей объекта, обеспечивающих сохранение его основных свойств при различных внешних и внутренних изменениях; основная характеристика системы, ее инвариантный аспект;
– внутренняя упорядоченность, необходимый компонент содержания. С изменением структуры, организации существенно меняется содержание объекта. Формы, фиксируя многообразие модификации содержания, способы его существования и проявления, также обладают определенной структурой.

• СУБЪЕКТ – 1. (в философии) Познающий и действующий человек, существо, противостоящее внешнему миру как объекту познания.
2. Человек как носитель каких-нибудь свойств (книжн.).
3. В логике: предмет суждения.
4. В грамматике: подлежащее, а также вообще грамматическая форма, выражающая деятеля.
• СХЕМА – 1. Чертеж, изображающий устройство, взаимоотношения частей чего-нибудь. 2. Изложение, описание, изображение чего-нибудь в чертежах.

• ТАКСОНОМИЯ – (от греч. Taxis– расположение по порядку и nomos – закон), проблема постановки целей в дидактике, означающая как бы систему целей иерархически упорядоченную.

• ТАКСОНОМИЯ
ЧИСЛЕННАЯ
– научная основа классификации объектов с помощью количественных методов.



• ТЕНДЕНЦИЯ (от позднелат. tendentia — направленность) – 1. Направление развития какого-либо явления, мысли, идеи. 2. В искусстве: а) составная часть худ. идеи: идейно-эмоциональная направленность производства, авторское осмысление и оценка проблематики и характеров, выраженных через систему образов; б) более узко — открыто, внеобразно выразившееся в реалистическом произведении, ориентированном на изобразительность и объективность, социальное, политическое и нравственное пристрастие художника.

• ТЕОРИЯ
ПОЗНАНИЯ – гносеология, эпистемология, раздел философии, в котором изучаются проблемы природы познания и его возможностей, отношения знания к реальности, исследуются всеобщие предпосылки познания, выявляются условия его достоверности и истинности. Т.п. как философская дисциплина анализирует всеобщие основания, дающие возможность рассматривать познавательный результат как знание, выражающее реальное, истинное положение вещей.

• ТЕОРИЯ
ОРГАНИЗАЦИИ – наука, которая изучает принципы, законы и закономерности для создания, функционирования, развития и ликвидации организации. Это научная организация организаций.

• ТЕХНОЛОГИЯ – совокупность производственных процессов в определенной отрасли производства, а также научное описание способов производства.

• ТОЛЕРАНТНОСТЬ


– терпеливость, выносливость, психическая устойчивость при наличии фрустраторов и стрессоров, сформировавшиеся в результате снижения чувствительности к их повторяющемуся воздействию.
• ТУРИЗМ – временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания.
• ТУРИСТСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ – туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий.
• ТУРИСТСКИЕ РЕСУРСЫ – природные, исторические, социально-культурные объекты, включающие объекты туристского показа, а также иные объекты, способные удовлетворять духовные потребности туристов, содействовать восстановлению и развитию их физических сил.
• ТУРАГЕНТСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ – деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая на основании лицензии юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (турагент).
• ТУРОПЕРАТОРСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ – деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая на основании лицензии юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (туроператор).
• УДОВОЛЬСТВИЕ
И НЕУДОВОЛЬСТВИЕ




– полярные, безусловно-рефлекторные, наиболее филогенически и онтогенически ранние эмоции, непосредственно связанные с удовлетворением или неудовлетворением потребностей. Их переживание лежит в основе возникновения большинства более сложных, условно-рефлекторных эмоций и чувств, в структуре которых они остаются.
• УПРАВЛЕНИЕ – элемент, функция организованных систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающая сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программы, цели деятельности.

• УПРАВЛЕНИЕ
СОЦИАЛЬНОЕ
– изучение и использование закономерных тенденций общественного развития для более эффективного функционирования общества.
• УПРАВЛЕНИЯ
ПРИНЦИПЫ – основополагающие, фундаментальные правила, которые должны соблюдаться при осуществлении управления.

• УПРАВЛЕНИЯ
ПРОГРАММА – предполагает составление предписания о способе ведения и организации учебного процесса в соответствии с блоками методического управления.

• УПРАВЛЕНИЯ
МЕТОДЫ – способы наиболее эффективного воздействия на участников учебного процесса – субъектов управления путем координации и согласования их деятельности для достижения намеченных целей.

• УПРАВЛЕНИЯ
СУБЪЕКТ – тот, кто исполняет управленческие функции, принимает решения, организует их реализацию, осуществляет контроль за выполнением решений.

• УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ
ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

– специфический вид деятельности по осуществлению методического управления, социально обусловленная разновидность профессиональной активности учителя.

• УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ЗНАНИЯ


– сумма сведений в области социального управления вообще и педагогического и методического управления в частности, связанных с пониманием принципов, функций методов, средств, качественного своеобразия процесса управления.

• УСЛОВИЕ – философская категория, выражающая отношение предмета с окружающим его влиянием, без которого он существовать не может. Сам предмет выступает как нечто обусловленное, а условие — как относительное внешнее предмету многообразие объективного мира.
• УЧЕНИЕ – особый вид познавательной деятельности субъекта по усвоению определенной совокупности знаний и умений.
– деятельность человека, направленная на усвоение знаний, умений и навыков разных форм общественно-исторического опыта и их применение в решении новых (теоретических и практических) задач.
• ФАКТОР (от лат.factor — делающий, производящий) — причина, движущая сила какого-либо процесса, явления, определяющая его характер или отдельные его черты.

• ФЕНОМЕНАЛЬНОЕ
ПОЛЕ
(ПОЛЕ ОПЫТА)






– весь опыт индивидуума, который им осознается, независимо от того, существовал ли этот опыт изначально на сознательном или бессознательном уровне; иными словами – это внутренний мир человека, в котором отражается все, что происходит в организме и во внешней среде. «Поле опыта уникально для каждого индивидуума; это поле опыта или «феноменальное поле» содержит все, что происходит внутри оболочки организма в любой данный момент, что потенциально доступно сознаванию».
• ФРУСТРАЦИЯ – психическое состояние дезорганизации сознания и деятельности личности, вызываемое объективно непреодолимыми (или субъективно так воспринимаемыми) трудностями, возникающими на пути к достижению цели, интенсивное переживание неудачи. Выражается в гнетущем напряжении, тревожности, чувстве безысходности и отчаяния, агрессии. Характерным результатом фрустрации является отказ от неудавшейся деятельности.
• ФУКЦИЯ
УПРАВЛЕНИЯ

– совокупность действий, относительно однородных по некоторому признаку, направленных на достижение частной цели и подчиненных общей цели управления.
• ФУНДАМЕНТАЛИЗАЦИЯ – внедрение в учебный процесс теорий высокой степени обобщения, обладающих повышенной информационной емкостью и универсальной применяемостью.
• ФУНКЦИЯ – в научно-педагогической литературе этот термин употребляется в различном контексте, и его содержательная сущность определяется неоднозначно. Всякая система социального порядка активна, деятельна, что проявляется прежде всего в ее функциях. Функция системы есть интегративный результат функционирования ее компонентов, тогда как функции последних — во многом результат воздействия на них общесистемных функций.

• ХАРАКТЕРИСТИКА 1. Описание характерных, отличительных качеств, черт, свойств чего-либо или кого-либо. 2. Отзыв, заключение о трудовой, общественной деятельности кого-либо.
• ЦЕЛЬ

– нормативное высказывание, описание желаемого результата, продукта, его идеальный образ.
• ЦЕЛЬ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
– ожидаемый (проектируемый) результат данного процесса предполагаемой целенаправленной деятельности.
• ЦЕННОСТНЫЕ
ОРИЕНТАЦИИ
ЛИЧНОСТИ

– выражают соотнесенность господствующих в обществе культурных символов и ценностей со структурой личности, основополагающими жизненными ориентациями, установками, потребностями.

• ЭКСПЕРТ – (от лат. expertus – опытный) сведущее лицо, приглашаемое в спорных или трудных случаях. Экспертиза как метод предполагает ориентацию прежде всего на компетентность и опыт специалиста-эксперта, личность которого и является главным «инструментом» исследования. В этом заключается принципиальное отличие экспертизы от диагностики, которая основывается на соответствующей технико-методической оснащенности исследователя.

• ЭЛЕМЕНТ – простейшая, неделимая часть системы, предел членимости системы с точек зрения решения конкретной задачи и поставленной цели. Система может быть расчленена на элементы различными способами в зависимости от формулировки цели и ее уточнения в процессе исследования.

• ЭМОЦИИ


– элементарные переживания, возникающие у человека под влиянием общего состояния организма, исхода процесса удовлетворения актуальных потребностей.
• ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ
ОТЗЫВЧИВОСТЬ



– устойчивое свойство индивида, проявляющееся в том, что он легко, быстро, гибко и в широком диапазоне эмоционально реагирует на различные воздействия – социальные события, процесс общения, особенности партнеров, идеи, эмоциональные проявления окружающих и пр.
• ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ
РИГИДНОСТЬ

– неподатливость, жесткость, негибкость личности (она слабо, очень избирательно и в ограниченном диапазоне реагирует эмоциями на различные внешние и внутренние воздействия).
• ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ
СОПРОТИВЛЯЕМОСТЬ

– неадекватное эмоциональное реагирование на различные воздействия, проявляется в парамимии (инверсии, или «переворачивании» эмоций), парадоксальности и амбивалентности эмоциональных реакций.
• ЭМПАТИЯ





– процесс сопереживания, включения в эмоциональное состояние другого человека, способность понять переживания другого.
– способность индивида эмоционально отзываться на переживания других людей, сопереживание им.
– способность человека к сопереживанию и сочувствию другим людям, к пониманию их внутренних состояний.

• ЭМПИРИЗМ – философское направление, признающее чувственное восприятие и опыт единственным источником познания, недооценивающее значение теоретических обобщений при изучении отдельных фактов, явлений.


СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. ГОСТ 7.1-84: Библиографическое описание документа. Общие требования и правила составления (с дополнениями и изменениями).
2. ГОСТ 7.32-91: Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления.
3. ГОСТ 2.105-95: Общие требования к текстовым документам.
4. ГОСТ 71-2003: Библиографическая запись. Библиографическое описание.
5. Менеджмент: итоговая аттестация студентов, преддипломная практика и дипломное проектирование: Учебное пособие / Под общ. ред. Э.М. Короткова и С.Д. Резника. – М.: ИНФРА-М, 2002.
6. Романович В.К., Гойхман О.Я., Третьякова Т.Н., Илюхина Г.И. Оценочные и диагностические средства для итоговой государственной аттестации выпускников вузов по специальности высшего профессионального образования 100103 «Социально-культурный сервис и туризм». УМО учебных заведений РФ по образованию в области сервиса, – М.: 2005.
7. Буданова И.М. Основные понятия в туризме: практический курс. Учебно-методическое пособие.–М.: МИГКУ,2007.
8. Виноградова М.В., Дрозд В.В.. Методические указания по выполнению дипломной работы. – М.: МГУС, 2005.
9. Ануфриев А.Ф. Научное исследование. Курсовые, дипломные и диссертационные работы. –М.: Ось-89, 2002.
10. Кузнецов И.Н. Научные работы: Методика подготовки и оформления/авт.-сост. И.Н.Кузнецов.–2-е изд., перераб. и доп. –М.,2000г.
11. Новиков А.М. Научно-экспериментальная работа в образовательном учреждении (деловые советы). – М.1998.С.5.


















МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ

для студентов специальности 100103 «Социально-культурный сервис и туризм»
специализации 100201 «Туризм»


Авторы-составители:
Авторы-составители:
И.М.Буданова, В.Н. Царьков

Под общей редакцией заведующего кафедрой «Социально-культурный сервис и туризм» доктора экономических наук Зайцевского И.В.










______________________
Сдано в производство Тираж 100 экз.
Объем 4 п.л. Изд. № Заказ №
__________________


Московский институтгосудаоственного и корпоративного управления
115088, Москва,
1-я ул.Машиностроения, д.5 стр.1

Главная / Методички / МОСКОВСКИЙ ИНСТИТУТ ГОСУДАРСТВЕННОГО И КОРПОРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ